华为擎云亮相中国国际金融展，智慧金融解决方案领行业数字化转型

6月18日至20日，2025中国国际金融展在上海隆重召开。本届展会以"开放创新 科技赋能 共创金融新未来"为主题，全面展示全球金融科技和金融服务创新发展成果。展会广泛邀请国内外金融机构、科技企业、行业协会及地方政府参与，旨在打造一场具有国际影响力的金融科技盛会，为助力金融业高质量发展赋能。华为擎云作为华为终端旗下商用终端及解决方案品牌，携擎云智慧金融解决方案及华为擎云 C5（第3代）等商用终端重磅亮相展会。

此次参展的华为擎云 C5作为新一代高效多能商务平板，搭载HarmonyOS自主操作系统，具备简洁流畅、连续、安全可靠等全场景交互特性。该产品支持智慧多窗、平行视界、超级中转站等多任务、多设备交互能力，能够适应不同的办公环境需求。在安全性方面，系统内核安全等级达到CC EAL 6+，支持数据分类分级保护，确保应用数据从产生、使用到流动的全过程自主可控，为金融行业的数字化办公提供了坚实的技术保障。

擎云智慧金融解决方案，构建全场景金融服务生态

华为擎云深入洞察金融行业痛点，结合多年技术积累和行业实践，推出了涵盖多个业务场景的擎云智慧金融解决方案，为金融机构的数字化转型提供全方位支撑。

在内部办公场景中，擎云智慧金融-无纸化会议解决方案以华为擎云商用平板为核心，提供文件、会议、办公、管理四大安全能力。该方案在会前实现文件定向分级分发，确保信息安全的同时提高分发效率；会议期间支持文件实时同屏更新，配备原笔迹批注及现场投票功能，显著提升会议沟通决策效率；会后支持文件一键销毁，实现会议信息全流程安全可控，真正做到高效安全绿色会议筹办。这一方案有效解决了传统会议中文件安全性差、信息传递效率低、会后数据难以管控等行业痛点。

针对柜面业务场景，擎云智慧金融-金融柜面解决方案基于华为擎云自主创新终端打造，设备具备高性能、低功耗特性，配合丰富接口及原生适配能力，完全满足金融柜面场景的各类工作需求。该方案不仅提升了柜面业务处理效率，还通过技术创新降低了设备能耗，为金融机构节约了运营成本。

在客户服务创新方面，华为擎云推出了多项前瞻性解决方案。擎云智慧金融-移动展业以华为擎云商用平板为核心，将信息采集、办卡审批、流程管理、风险监控融为一体，实现业务高度集成。业务人员仅需一台设备即可在行外办理非现金业务，大大提升了服务便民性。同时，该方案支持移动设备全生命周期可视化管理，管理效率大幅提升，数据安全可控，有效打通了金融服务的最后一公里。

擎云智慧金融-工作手机专门针对营销业务场景打造，基于HEM平台支持轻量化快速部署。华为擎云商用终端搭载先进的数据保护技术，保障端侧数据安全及业务沟通信息数据得到保护。更值得关注的是，该方案搭配专属AI大模型，能够深度挖掘沟通数据价值，提供从拓客到运营、营销转化的全链路服务，显著提升营销效率和服务质量。

擎云智慧金融-鸿蒙智慧网点则代表了网点服务的未来发展方向。该方案以华为擎云商用平板为核心，连接网点业务后台，为客户提供"肩并肩"式的人性化移动业务服务。客户在网点使用平板作为业务处理终端，可通过智慧屏了解业务细节，通过鸿蒙系统便捷呼叫金融机器人协助业务办理，实现

全量业务的移动化无缝衔接，极大提升了服务质量和服务效率。

在服务保障方面，华为擎云商用服务面向企业级客户提供标准化、专业化、高品质的售后服务体验。线下，华为擎云数千家授权服务中心为用户提供一站式售后服务及快速维修服务；线上，专属热线支持7×24小时咨询，复杂问题提供一对一专家指导。在备件供应能力上，1+10+N的分布式仓储网络确保快速响应客户需求。此外，华为擎云还提供运维工程师培训认证服务，帮助参训学员完成专业知识升级与拓展，并定期开展上门服务活动，主动触达客户，高效解决各类问题。

引领行业变革，助力金融业高质量发展

当前，金融行业正处于数字化转型的关键时期。作为数字化转型的"先锋"，以银行为代表的金融机构已经逐步迈入功能完善化、场景全面化、应用日常化的发展阶段。行业发展模式也从传统的规模驱动转向以客户为中心的价值驱动阶段，从同质化竞争转向差异化发展之路。在这一背景下，金融机构如何解决新的挑战，抓住新的机遇？

从内部运营角度看，金融机构迫切需要通过数字化建设提升运营效率，降低运营成本。传统的纸质办公模式不仅效率低下，还存在安全隐患；传统柜面设备功能单一，难以满足多样化业务需求。华为擎云的擎云智慧金融-无纸化会议和金融柜面解决方案正是针对这些痛点而设计，通过技术创新实现了办公流程的数字化改造，大幅提升了内部运营效率。

从客户服务角度看，金融机构需要不断提升客户服务能力，创新服务模式，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。移动互联网时代，客户对金融服务的便捷性、个性化要求越来越高。华为擎云的擎云智慧金融-移动展业、工作手机、鸿蒙智慧网点等方案，也是基于对客户需求的深度洞察而打造的创新方案，能够有效提升客户服务体验，增强客户粘性。

总体来看，华为擎云坚持科技创新，深度洞察金融行业需求，携手合作伙伴打造的擎云智慧金融解决方案，并非简单的技术叠加，而是利用数字技术提供的数据互通、生态协同能力对行业逻辑进行重构。华为擎云智慧金融解决方案以更高效安全的创新能力为金融行业提质增效，在保障数据安全的前提下，通过柜面机、无纸化会议、鸿蒙智慧网点等产品提升内部运营效率；同时通过移动展业、工作手机等创新应用延展业务新场景，提升服务质量，助力金融业务快速增长。

展望未来，随着AI、云计算、物联网等新技术的不断发展，金融行业的数字化转型将进入更加深入的阶段。华为擎云将继续发挥技术优势，深耕金融行业，与合作伙伴共同探索更多创新应用场景，为金融行业的数字化转型提供持续动力，共创金融行业的美好未来，为经济社会发展注入新的活力。