京东618消费趋势：AI上行、下沉加速、即时零售、生活服务

“截至6月18日23时59分，京东618下单用户数同比增长超100%。”

作者：苏打

编辑：tuya

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，6月18日，京东公布今年618多项消费数据及消费趋势。

截至6月18日23:59，京东618下单用户数同比增长超100%再创新高，京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量超22亿单。

618期间，京东APP的DAU亦创历史新高。3C、家电品类的规模、增速稳居行业第一，服饰美妆、日百品类增速领跑行业，多元业态带动百万线下门店订单强劲增长，京东采销直播成交额同比增长285%。

AI元素热度上升、下沉市场活力释放、即时零售和生活服务消费迎来爆发，成为今年618四大显著趋势。

线下部分，包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都加入京东618，消费者不但可享受与京东线上同款同价同服务，更可以享受到全渠道一体化创新模式带来的舒适与便捷。

境外市场亦取得亮眼表现。作为京东全面布局香港后迎来的首场京东618，成交额同比增长超100%。

京东表示，立足“又好又便宜”，通过更大力度的优惠、更有保障的品质、更加优质的服务、更加有趣的玩法以及更为广泛的覆盖，今年618为用户带来全方位体验升级。

县域农村订单增长超130%

据京东公布的消费趋势，今年618呈现四个显著特点。

首先，AI浪潮催动AI相关产品受到高度关注，同时国潮商品受到消费者更多青睐。在“科技+传统文化”的双重驱动下，京东618期间热度TOP100品牌中有超七成是中国品牌，“AI元素”、“非遗元素”产品搜索量同比分别增长超120%、270%。

其次，下沉市场消费活力十足，县域农村地区订单量同比增长超130%，用户数同比增长超140%。其中，南昌市南昌县、菏泽市成武县分别成为京东618消费力最强、消费力增长最强区县。此外，截至目前，京东拼拼团购店落地合肥、北京、宿迁，总覆盖用户数同比增长34倍。

第三，即时零售爆发，京东外卖日订单量突破2500万单、品质餐饮门店入驻超过150万家。京东七鲜线上订单同比增长超150%，京东七鲜自有品牌商品销售同比增长340%，近期推出的“6.18L皮尔森原浆啤酒”和与龙虎联名的”风油爆浆软糖”上市即爆火出圈。

第四，生活服务类消费增长显著，率先推出“先享后付”的京东自营家政服务成交额破亿，自营家电清洗、洗衣订单量分别同比增长211%、超10倍。目前，京东已拥有12万名全职外卖骑手和近30万名养车技师、家电工程师、家政保洁师等专业人员，随时响应用户需求。

4月外卖业务带动新PLUS会员超40万

今年，京东618覆盖范围进一步扩大，涵盖线上线下全渠道、国内海外全区域。618期间直播订单量同比增长超210%，采销直播成交额同比增长285%，视频订单量同比增长251%。

另据京东外卖相关负责人透露，外卖业务展现出强劲增长势头。

“京东外卖虽然今年3月才正式上线，但日订单量已突破2500万单、品质餐饮门店入驻超过150万家、全职骑手已突破 12 万人，同时，京东外卖也与现有零售业务产生了显著协同效应，仅4月外卖业务即带动新注册PLUS会员超40万，而PLUS会员的外卖复购率则较非会员高出2倍”。该负责人进一步表示。

今年618期间，京东MALL启动了北京南三环店、北京双井店、深圳首店、武汉光谷店和太原长风街店的营业，合肥超体全面升级为合肥京东 MALL，其中北京双井店开业前两日客流破10万人次。

6月18日，京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌“七鲜美食MALL”首店于哈尔滨正式开业，同步入驻京东外卖，也是国内首个实现100%后厨直播的美食MALL，为消费者提供“品质堂食+品质外卖”线上线下联动服务。

国补与百补叠加发力，2.6万款农产品销售增长

“今年京东618以史无前例的补贴力度、多重补贴叠加的方式，带动多个品类实现销售爆发。”

京东零售相关负责人在618开放日现场表示，活动期间，手机通信、家用电器、粮油调味销售分别同比增长88%、161%、138%。其中，4000到6000价格段手机成交量同比增长50%，AI笔记本成交额同比增长151%，百吋电视成交额同比增长260%，高温区域999元系列空调销售同比提升超120%。

百亿农补项目带动下，京东超市2.6万款农产品销售增长。京喜自营通过启动“厂货百补”计划，每年投入100亿元，产业带纸品订单量超过1000万单。此外，国家补贴×百亿补贴频道多个品类销售也表现突出，服装内衣、图书成交金额分别同比增长达107%、216%。

新品及爆品方面，华为鸿蒙折叠屏电脑开售首日闪电售罄，Switch2发售当天凌晨即为全国多地用户完成新机配送，飞鹤婴幼儿奶粉卡皮巴拉礼盒销售破5000万，潮流盲盒新品成交额同比增长150%，智能手表新品成交额增长301%。

值得一提的是，超3000个家电家居品牌的“闪电新品”销售增长超100%。

保障升级也对产业及消费产生进一步带动效果。今年618期间，京东家电家居品质检测实验室通过免费公开检测数据、直播拆机等透明化手段，倒逼行业上游持续升级；京东超市品质实验室则通过严格的全链条质量管控举措与权威检测体系，全面保障商品品质与安全。京东服饰则携手中联品检集团联合发布了T恤、防晒衣、休闲鞋等六大安心品质标准，激发了服饰消费热情。

AI应用已惠及超100万商家

今年618，京东客服创新打造“京东客服国补直播间”、“京东客服小百科直播”栏目，通过场景化实时互动答疑，让服务更直观、更高效；618期间，京东客服国补直播间7X24小时不间断为用户答疑，累计互动超百万人次。

京东物流相关负责人表示，今年京东618期间，京东物流“提前送”通过大数据智能化分析，提前将商品前置全国下沉地区仓储中心，降低物流成本约20%。此外，京东物流还进行了供应链产品升级，实现了211时效、次日达时效覆盖城市数量分别增加60%和35%。

618期间，京东物流大家电“送装一体”订单同比增长超300%。

从底层大模型到各种端到端AI产品，AI技术应用为京东618提供扎实的助力。今年京东618期间的大模型调用量相较去年京东11.11增长130%，超过1.4万个智能体和数字员工在京东上岗工作。超100万京东商家正在使用京小智服务客户，1.7万京东商家使用京东数字人直播带货。

据悉，京东Joy Inside将AI交互能力接入元萝卜、众擎、云深处等众多机器人及玩具，成为消费者购买硬件产品的一大吸引力。京东零售XR创新团队也首次将“京东立影-裸眼3D广告”、3D智能居家搭配工具“立影-美家”、“立影-3D直播”等创新3D内容产品应用于多个品类或场景，在行业中率先开启“3D信息流时代”，为品牌带来新的增长空间；用户则通过手机屏幕即可获得如同近在眼前的逼真观感和全感官互动，让购物像玩游戏般生动呈现。

依托京医千询医疗大模型技术底座，京东健康持续打磨AI京医、京东卓医在医疗全场景中的落地应用，其中AI京医多专业角色智能体，已累计服务用户超5000万。

香港地区成交额同比增长超100%

今年618，京东在境外市场亦取得亮眼表现。

作为京东全面布局香港后迎来的首场京东618，在买贵就赔、自营家电一件包邮、自提免运费等一系列补贴和优质服务加持下，香港地区成交额同比增长超100%。

同时，新加坡、马来西亚、泰国等十大海外站点千万自营商品均支持包邮，订单量同比增长239%，休食与美妆类商品成交额同比增长达数十倍。

截至目前，京东全球售海外直邮网络覆盖全球37个国家和地区，欧洲零售业务已覆盖25个国家，并已在英国提供当日和次日达服务。

据悉，今年京东618还创新打造了“2+6+N”玩法，通过两场晚会、六大惊喜日和N多主题活动，让“吃喝玩乐”齐聚，用户回归更纯粹的购物快乐。

6月13日，京东又宣布成为“苏超”官方战略合作伙伴，不仅有江苏十三城特产低价秒杀，，还推出猜比赛输赢的互动活动，后续还将有拍卖江苏特产“苏超”周边、直播看球发福利等或许陆续释放。