京东失去了五年，刘强东失去王兴

2025年大厂都急着革自己的命，前有阿里宣布回归创业期，今有刘强东批判京东失落的五年。只不过面对几乎同样的大厂病，马云没有回归阿里掌舵，刘强东正式回归京东整顿。

“最近五年，可以说是京东失落的五年，是走下坡路的五年。”刘强东在内部分享会上说，并毫不留情地向媒体评价京东这五年，没有创新，没有成长，没有进步。

这是多年来刘强东首次公开面对媒体，无疑也是向外界官宣，他仍是京东的核心领导者。

如此严厉地自我批评，很符合刘强东一贯的风格。痛批失落的这五年，也解释了京东为什么必须做外卖，用《英雄本色》里小马哥的口吻说就是，「我要争一口气，不是想证明我了不起，我是要告诉人家，我失去的东西一定要拿回来。」

明尼苏达州事件后，刘强东首先是失去了名声，其次是失去股东的信任，不得不退居二线。几年过去，他才逐步回归到京东的权力中心。争夺外卖市场是他这几年最大的动作，因为某种正确性，几乎没被过往名声拖累。

另一方面，刘强东有情有义的性格也有目共睹。动外卖这块蛋糕前，他以兄弟相称请王兴吃了顿饭，作陪的有姚劲波和程维。

此时距离乌镇“东兴会”已有8年，胜地不常，盛筵难再。如今时移世易，兄弟相称的两人将成劲敌，觥筹交错当中颇有鸿门宴的意味。

于是最近几个月来，两人上演了一场兄弟反目的戏码，王兴积极应战，不惜代价赢得竞争。

刘强东这五年，最终失去了王兴这个兄弟，但获得了千千万万个外卖员兄弟。

实际上，京东最重要的对手向来不是美团，而是阿里、拼多多乃至抖音电商。京东失落的这五年，错过了直播电商的爆发期，也没能抓住社交电商的红利。

京东长期依赖的“自营+物流”模式在3C、家电等品类优势显著，但这些品类天然属于低频高价消费，难以形成日活用户粘性。同时，拼多多通过百亿补贴和社交裂变快速渗透下沉市场，抖音电商以内容驱动消费，而京东的用户触达路径单一，缺乏内容生态和社交场景。

2022年底，刘强东提出过“低价是唯一的基础性武器”，试图重拾京东的竞争优势。但京东的低价策略在拼多多面前，实在微不足道。京东的自营模式又与低价策略存在根本性矛盾，平台需自掏腰包补贴或压榨供应商利润，而第三方商家生态又不够强大。

2023年二季度数据显示，京东营收增速仅为7.6%，远低于阿里巴巴的13.9%和拼多多的66%。曾经与阿里二分天下的京东，已被拼多多在市值和增速上超越。到了2024年，京东市场份额仅为 17%，低于淘天的33%，拼多多的 19%，抖音电商的18%。

2024年618前夕，当京东试图通过“百亿补贴”等活动拉动低价时，却引发了图书等类目商家的强烈反弹。56家出版机构联合声明抵制京东图书大促，拒绝参与其1.8折的促销活动。

这场抵制行动，揭示了京东与供应商关系的长期紧张，书商们不愿再以触目惊心的血亏价陪刘强东玩下去。

相比之下，京东内部失去拼搏精神更为关键。刘强东称自己2023年11月正式回归京东工作，之前他基本都不管，一年只开四次会。

他的缺席也让内部管理出现大问题。去年5月，京东内部被曝存在系统性代打卡现象，每月代打卡高达1.4万次，甚至形成了“代打卡产业链”。有员工一年代打卡近百天，每天四点就下班，依然领取全额薪水。

刘强东显露出自己一贯的风格，把管理层形容为比国企还国企，官僚主义严重。于是有了那句广为流传的话：凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。

此后要么被淘汰，要么拿高薪拼搏，成为京东的文化基调。

京东失落的这五年，本质是创新节奏、组织活力、战略定力的三重断层。相比抢兄弟王兴的盒饭生意，刘强东更需要向外界呈现新的商业叙事。

这个新叙事主要就是供应链，也可以说是新瓶装老酒。

刘强东明确表示，京东要做创新项目。以弥补失去的那五年。新项目包括外卖、酒旅、稳定币、跨境电商等，但是所有业务都围绕供应链展开，不仅要做餐饮、酒店的供应链，连医美、医院的供应链都要重新打造一遍。

“跟供应链无关的事情，我从来不碰。”刘强东说。

可几个月前，京东把入局外卖的原因归于，解决当前没有被解决的行业痛点，提升用户体验。从话语包装上来看，供应链无疑更有讲故事的空间。

这是刘强东外卖大战后的一次舆论矫正，也是一次战略的重新梳理。

哪怕今年一季度京东物流（主要是供应链收入）营收470亿元，净利润只有7.5亿，利润率不如自营零售业务，供应链的叙事空间也足够广阔。

供应链是长期的战略，外卖是当下的战术。

刘强东面对媒体宣布，一个月后，京东将推出区别于美团的外卖商业模式。硬刚不行，另找出路，这很可能是外卖大战后京东的一次商业模式创新，也回应了京东五年没有创新的问题。

整场分享会，王兴在刘强东口中的存在感并不强。这种恩怨说多了容易招来是非，格局上，刘强东还是想往上走一走。

尽管兄弟反目成仇，没人能否认刘强东有情有义的做派。

有视频传出，刘强东想在618期间和王兴约一场酒，试图缓和两人的紧张关系。结果熟悉二人的朋友直接把他劝退。

刘强东心大，能上下兼容天下所有兄弟。很是受伤的王兴大概难以做到，对他而言，世上没有无缘无故的酒局，也不存在无缘无故的兄弟。

楚河汉界，何不各自安好。