AI驱动创新，宜人智科重塑企业增长路径

出品 | 子弹财经

作者 | 志斌

编辑 | 闪电

美编 | 倩倩

审核 | 颂文

大模型应用落地进入深水区，各行各业正迎来前所未有的变革。在此背景下，谁能在这波浪潮中抢先上岸，便拥有更多机会。从这一点看，自上市以来专注于AI的宜人智科极具参考价值。

自去年以来，宜人智科的好消息持续放出。如2025年4月，宜人智科自主研发的“智语大模型”通过国家备案，成为国内合规落地的通用大模型之一。

公开资料显示，“智语大模型”依托宜人智科强大的AI技术能力，具备文字生成、文档解析、合同审核及文本翻译等核心功能，可广泛应用于智能客服、合同智能助手、产品咨询等场景。截至目前，其主要聚焦于宜人智科内部场景的优化，在会议管理、AI翻译、法务审核、税务管理等多个领域的应用落地。与此同时，宜人智科正计划将其逐步拓展至更多业务场景，以实现更广泛的业务赋能。

不同于当前市面上较多“All IN AI”的口号式宣传，宜人智科自上市以来便一直注重AI技术的研发与应用。且通过持续的技术创新，目前已成功构建起“AI+多元场景”的业务框架。

数据往往能更直观地反映真相。6月12日，宜人智科（NYSE：YRD）发布了2025Q1未经审计的财务报告。在财务咨询方面，一季度，促成交易金额152亿元，同比增长28%，在贷余额275亿元，同比增长36%。

通过全面拥抱AI，宜人智科实现迅猛增长。不过，外界好奇的是，过去一年，宜人智科AI重塑自己的过程中，到底有哪些经验可供借鉴？

1、坚持内生动力，用AI思维推动工作模式创新

最近两年，AI、大模型在企业日常运营中的提及率和使用率都非常高，但如何通过AI实现企业效率的提升，则是一个充满挑战的命题。

作为国内领先的科技驱动型企业，宜人智科自上市以来，不断深化AI思维在公司内部管理、业务流程和组织协同中的应用，探索出一条以内生动力推动工作模式创新的发展路径。

过去，企业内部遇到问题，第一反应往往是开会讨论，再让员工自查，最后由管理层出策略，之后层层落实。但在宜人智科“All IN AI”后，“能否用AI来解决问题、提升效率”成为全员、全业务链条参考的组织共识：将AI作为一种思维方式，而非仅仅是工具，目标是让AI成为日常工作高效协作的“智能伙伴”。

“最近一年时间以来，公司内部落地了很多AI实践。我们在基础层提供算力和各种模型的基础设施。业务在此基础上，构建了很多AI智能体的应用，如合同审核AI、智能招聘AI应用等。”宜人智科科技中心负责人表示。

如研发部门常用的“智语”，负责开发的同事会用智语搜索代码模板，基于模板进行实际开发以节省时间；或是查询一些不常用的SQL语句、函数、语法等，学习的同时提高工作效率；而测试则会通过查询智语来对自己的测试用例查漏补缺，确保测试覆盖率，提升产品质量。

产品部门的关注重点在探索AI与业务的融合、挖掘智能化场景上。如借助AI工具的信息分析拆解能力实现智能邮件解析、借助AI工具强大的总结概括能力，提取更精准的业务相关信息等。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

在税务、法务、人力资源等后端部门，AI的提效效果也格外明显。如法务和技术一起研究开发的税务智能机器人“税小赢”。主要功能有二，一是协助前线解决客户的具体数据和计算逻辑问题；二是为前线同事提供税法法条和专业解释等专业技能，以期为客户提供更专业的税务支持。

在合同审核方面，传统人工审核不仅耗时长，且容易导致疏漏，AI系统的引入带来了质的飞跃。借助AI，法务在审核合同时，可自动识别风险点，标注漏洞实现合同预审功能。同时，法务也对AI提出了新的需求，希望根据不同业务增加专属合同模板库，实现对模板合同修改的明确提示，以便进一步提高审核效率。

这场全员参与的AI变革，成效显著。以谛听风控平台为例，截至目前，已累计决策超13亿次；宜享花通过“AI自动识别+人工辅助”黑灰产辨识机制，精准识别、标记可疑黑灰产用户2万余人。

AI不是取代人类，而是放大人类的能力。在“人人皆可AI”的企业文化中，宜人智科的组织生态正在重塑。

2、向外延伸，以AI为底座推动企业价值提升

基于内部变革带来的成效，宜人智科将目光转向外部市场，力图通过自身成熟的AI技术和产品体系，推动整个行业的价值创新。

基于在金融科技领域的多年深耕，宜人智科深知，客户需求是产品创新的核心驱动力。因此，在开发AI产品时，其始终坚持围绕用户需求进行深度挖掘和服务优化。

公开资料显示，截至目前，宜人智科已建立起一套涵盖谛听智能决策、青鸟智能客服、蜂巢智能语音、灵枢智能营销、模型工厂以及白泽数据平台等在内的全方位AI产品体系。而这也使其从底层提升了服务客户的能力。

谛听智能是一套企业级风控平台，依托宜人智科六大核心能力，可有效解决数据源获取能力不足、业务对接成本过高、决策性能差及无法支撑大业务量调用的平台痛点。同时，宜人智科将自身的业务实践与技术融合，可持续为客户创造更智能、更安全、更便捷的服务体验。截至目前，该平台累计决策数据已突破13亿。

蜂巢智能语音交互机器人（以下简称“蜂巢”），则是宜人智科洞察客户需求推出的重要AI产品。随着AI技术在千行百业的应用加速，企业与客户之间的沟通方式已发生革命性变化。为此，宜人智科搭建底层语音交互平台，并结合自身AI大模型底座推出了蜂巢。

据介绍，蜂巢在技术上深研大模型对接业务的能力，可依托AI持续推动声音、声纹等领域加深语音交互场景的智能化演进。同时实现智能调度、TTS（语音合成）、高级意图识别、话术编排等功能。

并且，与传统人工语音交互系统相比，蜂巢更重要的是具备真人音色克隆，实时情感分析，提供情感化真人语音交流，能够高效自动完成大量语音交互任务，从而确保了与客户的每次互动能达到最优效果。2024年，“蜂巢”荣获了2024全国企业数字中国建设优秀应用案例荣誉。

据悉，该平台在营销方向为电销工作人员全面提效。此外，通过精准的客户画像和个性化的营销策略，公司的电销销售业绩也有了显著提升。

当然，这些只是宜人智科众多产品中的代表，更多基于不同应用场景的AI应用，正持续助力其客户实现降本增效。

产品层面的AI能力创新正带动更多AI应用落地，最后推动宜人智科的企业价值提升。财报数据显示，在2025年一季度经济整体稳步向好，宜人智科顺势而为，坚守合规底线，凭借AI科技能力，实施稳健运营策略，为公司发展注入新动力。

财务咨询方面，促成交易金额152亿元，同比增长28%。在贷余额275亿元，同比增长36%；

用户方面，一季度，累计服务的供款人数量达到1291万人，同比增长29%；

风控方面，得益于数智化风险防控、用户运营、服务体验等全链路的贯穿与渗透，一季度1～30天、31～60天、61～90天的逾期率分别为1.6%、1.2%和1.2%。

小微方面，当季服务小微商户11万家，环比增长12%，促成交易金额28亿元，环比增长19%。

保险经纪业务方面，合翔保险经纪实现保费8亿元，当季投保客户数7.8万人。值得一提的是，合翔保险经纪拓展获客新路径，发力线上自媒体拓宽引流渠道，将人工智能全面渗透保险业务中。

3、战略创新推动企业价值提升

全球咨询公司科尔尼曾在一份报告的定语中指出：“寻找企业真正增长来源，就是发现现有业务关键价值驱动因素的过程。”而根据其研究可知，真正影响到企业深层次发展的因素就在于产品、用户与行业合作。

宜人智科正是如此。洞察AI趋势、用户需求，再寻找最大范围的合作，促进产业变革，这是宜人智科对于过去发展路径的总结，也是对未来前进方向的指引。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

“我们未来发展的核心是AI战略，将分三个阶段逐步推动公司进步。”宜人智科董事会主席、CEO唐宁表示。

第一阶段，将充分利用AI技术为现有业务注入新的活力，通过智能化手段增强和优化当前的运营流程，更好地满足客户需求；

在此基础之上，将自用AI过程中建立起来的能力、获取的资源等产品化，探索面向其他行业和企业提供赋能解决方案的机会；

同时，还将积极推动面向AI早期创业团队的战略投资与合作，建立与顶级人才和资源的连接。

在他看来，“三步走”的举措，将推动宜人智科实现打造AI原生业务的目标，使公司转型升级为一家AI企业。过去一年，通过全面拥抱AI，宜人智科提供了更加智能、高效、个性化的解决方案，在数字化时代取得了更大的成功。

这不仅是宜人智科对内的一次深度改造，也是对外实现AI解决方案效果提升的重要步骤。

今年2月，宜人智科正式接入DeepSeek，开启新一轮技术转型；4月，“智语大模型”正式完成备案；同时在智能营销、AI智能客服、AI智能风控方面发力。秉持AI智能向善的理念，宜人智科在价值导向、数据安全及风险控制方面，均实现了有力突破。

宜人智科用实践证明，技术战略的坚定投入，终将重塑行业规则。当财报数据与用户体验同步跃升，这家企业的AI征途，已经驶入“深水区”。

*文中题图来自：摄图网，基于VRF协议。