湖北
随着中国式现代化进程的不断推进，养老服务已成为社会关注的焦点。2025年全国两会期间，“人工智能+养老”成为热议话题，《政府工作报告》明确提出要加快发展智慧养老，完善养老事业和产业政策机制。作为我国老龄化程度较高的城市，天津市近年来以人工智能赋能，持续推动“津牌”智慧养老服务体系建设。天津的探索不仅展现了城市在科技与民生融合上的创新能力，也为全国智能养老发展提供了有价值的政策样本。在这场智慧养老升级浪潮中，专业化、高素质的养老服务人才需求日益突出。
新闻案例显示，天津市智能养老政策经历了从“技术初探”到“深化应用”的三大阶段。2018年以前，人工智能在养老领域的应用尚处于探索期。2018年至2020年，随着《天津市新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018—2020年）》等政策的发布，人工智能技术应用步入系统化推进阶段，强调了技术在社会治理和民生服务中的示范作用。2021年以来，天津将人工智能与数字化转型、“智慧城市”建设紧密结合，提出更多实际应用场景，尤其在养老服务领域实现了从“技术导向”到“需求导向”、从“单点突破”到“系统集成”的政策演进。2024年6月，天津市民政局出台《智慧化养老服务综合体建设指引》等文件，进一步推动智能设备、物联网、大数据等新技术在养老领域的深度应用。这一系列举措，为打造“居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的“9073”养老格局提供了坚实的科技支撑。
在具体实践中，天津形成了“三位一体”的智能养老生态体系。全市已建成300余个智慧化社区养老服务中心，形成覆盖全域的“15分钟养老服务圈”，并持续新建智慧化养老综合体，实现居家、社区、机构协同发展。信息数据平台方面，天津建立了市区两级同步发展的智能化管理系统，通过数据存储、智能监测预警、精准评估分析和安全数据共享，为老年人提供全天候、个性化的健康与生活服务。多终端全场景的服务渠道网络让居民可以通过移动应用、电视终端、智能设备等多种方式便捷获取助浴、助洁、助餐等上门服务。对于失智失能、高龄独居等重难群体，天津更是注重科技与人文结合，通过认知障碍友好环境建设和智能安防设备，为特殊老年人群体提供有温度的关怀。
在这样一个高度智能化、精细化的智慧养老体系中，对高素质专业人才的需求愈发迫切。当前，行业内从业者多为单一技能背景，大部分集中于基础护理或行政管理岗位，具备多领域融合能力的人才极为稀缺。据行业调研显示，仅有约8%的从业者同时持有护理证与健康管理师或信息化管理师等双证，而高校相关课程体系也未能覆盖智慧养老、老年金融、适老化设计等新兴领域。
新职业“养老服务师”是专门面向居家、社区和机构三大场景，为老年人提供综合需求评估、照护方案制订与实施、照护技术指导与培训、质量评价管理、服务咨询转介及实务应用研究等多元化专业服务的复合型人才。随着智慧养老生态系统的不断完善，养老服务师也逐渐成为推动行业创新发展的中坚力量。
针对广大有志于投身智慧养老行业的人士，2025年即将启动的养老服务师考试无疑是一条重要通道。本次考试将围绕行业最新标准设置考试内容和大纲，涵盖照护技能、需求评估、信息化管理、心理疏导等多个科目。考生可根据官方公布的教材进行系统学习，通过理论与实操相结合的方式全面提升自身能力。考试安排将覆盖主要城市线下考点，并通过线上报名入口进行统一报名。报名条件预计包括相关学历或工作经验要求，以确保考生具备一定基础素养。取得证书后，将获得行业认可，有望进入社区、机构及智慧平台等多元岗位，从事高质量、高标准的专业服务工作。
对于关心考试费用、准考证获取流程及教材选择的考生，可关注官方后续公告。目前报名尚未开始，但相关政策与指南即将发布，请考生密切关注权威渠道信息，以便第一时间获取最新动态。
在中国式现代化和智慧城市建设的大背景下，天津“津牌”智慧养老模式展现了科技赋能民生保障的新路径。而作为这一变革进程中的关键支撑力量，养老服务师新职业不仅顺应了行业发展趋势，更为广大青年才俊提供了广阔舞台。
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