山东
半岛网6月17日讯 为切实提升税费政策落实质效，国家税务总局莱西市税务局结合便民办税春风行动及“春雨润苗”专项行动，持续创新服务模式，精心打造“税悦大讲堂”政策宣讲品牌，每月开展面向纳税人缴费人的政策宣讲与业务培训活动，打通政策落实的“最后一公里”甚至“最后一米”。
据了解，莱西市税务局依托“税悦大讲堂”构建“线上+线下”“理论+实践”融合体系，抽调业务骨干组建“政策落实工作专班”，对税费优惠政策及纳税人缴费人普遍关心的重点、难点问题，进行系统性梳理、精细化分析和集体性研判，精准界定政策适用范围、适用条件和执行标准，通过政策速递、案例分析、互动答疑等多元化培训形式，进一步深化精准推送、“政策找人”，推动税收服务提档升级。
在近期举办的“税悦大讲堂”活动中，业务骨干聚焦企业所得税、增值税、社保费等重点内容，围绕近期出台的税费优惠政策、征管改革举措等内容展开专题培训，让纳税人缴费人更高效、精准、充分地享受各项税费优惠政策。“税务部门的授课语言通俗，案例鲜活，通过直观的演示和详细的讲解，让我们对各项税费优惠政策的理解更加清晰，有效避免因政策理解不到位、不准确而导致的涉税风险。”青岛耐克森轮胎有限公司办税人员陈辉表示。
同时，为进一步优化税务服务、提升纳税人满意度，莱西市税务局定期通过微信群、热线、办税服务大厅等线上线下渠道，发布《税悦大讲堂培训需求征集表》，纳税人缴费人可针对优惠政策、申报操作辅导、风险防控等提出具体培训需求及意见建议，并结合纳税人缴费人实际需求开展定制化培训，构建起“需求导向、精准培训、高效反馈”的服务体系，确保“解惑到人、辅导到位”。截至目前，共联合组织开展4期专题培训，通过“大讲堂”收集纳税人缴费人意见建议30余条，“一对一”解答疑问96个，累计服务纳税人缴费人1100余户次。
“接下来我们将以强基工程为抓手，以政策落实为主线，以纳税人缴费人需求为导向，不断丰富‘税悦大讲堂’的内涵与形式，为优化营商环境、激发市场活力贡献力量。”莱西市税务局相关负责人表示。
（通讯员 李华 王启先）
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