北京
“没想到这个小卡片这么方便，上面有我们社区书记的电话，一个电话过去，困扰我们多年的巷道建设这个大问题就解决了。今年收完麦子，直接就拉到家里了，全是水泥路。”临泉县邢塘街道牛庄社区村民刘师傅高兴地说。
临泉县邢塘街道牛庄社区巷道建设。
刘师傅说的这个“小卡片”叫作便民服务卡，上面填写着社区书记的姓名和联系方式，当地群众生产生活遇到的问题，都可以随时拨打社区书记电话，由社区书记牵头协调解决。这一次，就是刘师傅按照便民服务卡上面的联系方式，向社区书记反映门前巷道泥泞，需协调建设水泥路的问题。社区书记积极谋划，协调建设资金，赶在村民夏收前，将该巷道建设完成，将困扰群众多年的出行困难问题彻底解决。
据了解，近年来，临泉县邢塘街道按照县委、县政府部署要求，扎实推进“有事找书记”工作机制，坚持党建引领，采用张贴有事找书记宣传单，发放便民服务卡等方式，充分利用街道微信公众号、社区大喇叭等渠道，不断加大宣传力度，引导群众有事找书记，问题化解在网格。
临泉县邢塘街道王楼社区书记刘渊接待来访群众。
邢塘街道党工委副书记李少飞介绍道，以村组干部为依托，优化整合各类网格，将专业执法、社区干部等“N”股力量充实到网格员队伍，实现“多网合一”。同时，线上线下收集群众诉求，常态化开展网格走访，设立“书记接访室”，对群众诉求进行统一登记、分类处置、集中管理，推动问题化解。今年以来，通过有事找书记机制，收集解决群众问题诉求356个。下一步，临泉县邢塘街道将持续加大宣传引导力度，不断完善矛盾收集机制，大力提升诉求解决质效，引导群众有事找书记，问题化解在网格，努力做到“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交、信访不上行、群众诉求就地解决”。(刘高峰 文/图)
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