湖北
为丰富客户文化生活，增进与客户的情感交流，富德生命人寿宜昌中支于 6 月 10 日在公司职场举办 “手作传情 匠心筑梦” 主题体验活动，邀请 VIP 客户家庭共同参与传统香囊制作，在动手实践中感受非遗文化的独特魅力。
活动特别邀请到非遗手工艺传承人李老师现场教学。李老师首先为大家介绍了香囊的历史渊源：“香囊起源于先秦时期，不仅是驱虫避瘟的实用物件，更是承载美好寓意的文化符号，不同图案的香囊蕴含着祈福、爱情、平安等不同情感。” 随后，她详细讲解了香囊制作的选材要点，如选用天然艾草、丁香等香料，搭配棉布、丝绸等面料，以及裁剪、缝制、填充香料的具体步骤。为了让客户更直观理解，李老师现场演示了如何将方形布料折叠成菱形囊体，用彩线绣制简单的祥云图案，并填入混合香料，最后用流苏穗子完成收口，一枚精巧的香囊便跃然手中。
在实操环节，客户们兴致勃勃地开始制作。不少家庭亲子协作，家长协助孩子裁剪布料，孩子则专注地用彩线缝制。“妈妈，你看我绣的小花歪歪扭扭的，但很可爱呢！” 小朋友举着半成品兴奋地展示。现场还设置了创意设计区，提供刺绣针线、彩珠、丝带等材料，客户可根据喜好添加个性化装饰。张女士在香囊上绣了孩子的名字首字母：“这样既有传统韵味，又有专属纪念意义，回家要挂在孩子书包上。” 在制作过程中，工作人员同步介绍了富德生命人寿的 “家・恋” 客户服务体系，让客户在体验文化的同时，深入了解公司的服务内容。
“平时工作忙，很少有机会接触传统手工艺，这次活动让我和孩子一起完成了一件手工作品，既学到了知识，又增进了亲子互动，特别有意义。” 参与活动的王先生表示。活动尾声，客户们捧着自己制作的香囊合影留念，空气中弥漫着艾草的清香与欢声笑语。
此次手作体验活动是富德生命人寿宜昌中支践行 “以客户为中心” 服务理念的又一举措。通过将传统文化体验与客户服务相结合，不仅为客户提供了独特的情感价值，也进一步增强了客户与公司的黏性。该中支相关负责人表示，未来将继续创新服务形式，推出更多兼具文化内涵与互动性的客户活动，为客户打造有温度的服务体验。
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