一根缰绳系民心,千份积分聚合力。近日,吉木乃县托普铁热克镇人民路社区以“戍边小哥”志愿服务队为抓手,创新推出“志愿服务+积分兑换”模式,将美团、蚂蚁帮骑手等新业态群体纳入基层治理体系,通过“小积分”激活“大能量”,探索出边疆社区共治新路径。
铁骑穿行街巷,小哥变身治理尖兵
“蚂蚁邦骑手报送:公安小区主干道两处井盖塌陷”社区网格员手机上的一条信息,让人民路社区迅速启动维修流程。这样的场景,如今在人民路社区已成常态。
由36名骑手组成的“戍边小哥”志愿服务队成立以来,凭借走街串巷的职业优势,化身基层治理“移动探头”,扮演着隐患排查轻骑兵、民生服务速递员、政策宣传流动站等角色,累计上报路面坑洼、井盖破损等安全隐患50余处,处置及时率100%;为孤寡老人配送爱心餐43次,协助社区完成独居老人每日健康打卡;在派单过程中发放防火、反诈宣传单页800余份,覆盖辖区60%住户。
积分超市开张,指尖兑换激发动能
社区爱心超市的货架上,纸巾、充电宝、骑行护具等20余种实用物品整齐陈列,全部可用志愿服务积分兑换。
人民路社区制定《“戍边小哥”积分管理办法》,将服务量化为可感知的激励。比如,上报1条有效隐患积5分,参与1次志愿活动积10分,每月评选“积分之星”,年度积分前10名可享受社区健康体检等额外福利。
自机制运行以来,骑手参与志愿服务频次同比提升3倍,积分兑换率达92%,形成服务—积分—激励—更多服务的良性循环。
党建搭台聚力,边疆社区焕发共治生机
“小哥所需,社区所及。”人民路社区党总支书记赵小燕介绍,社区在党群服务中心设立“骑手驿站”,配备充电设备、急救药箱等设施,为小哥提供“冷可取暖、热可纳凉”的休息空间。同时,针对骑手子女暑期托管需求,开设“红领巾小课堂”、AI自习室等,解决后顾之忧。
这种双向奔赴的治理模式成效下,如今的人民路社区,身着红马甲的骑手穿梭于街巷,积分超市的货架见证着爱心传递。这抹“流动的红色”,正以独特的方式守护着边疆小镇的安宁,让基层治理的春风吹遍每一个角落。
下一步,吉木乃县将联合辖区商户拓展积分兑换场景,计划引入洗车服务、餐饮折扣等权益,同时组建“小哥议事会”,让新业态群体深度参与社区决策,真正实现“我的社区我做主”。
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