“戍边小哥”志愿服务队赋能基层治理积分兑换机制激发共治活力

一根缰绳系民心，千份积分聚合力。近日，吉木乃县托普铁热克镇人民路社区以“戍边小哥”志愿服务队为抓手，创新推出“志愿服务+积分兑换”模式，将美团、蚂蚁帮骑手等新业态群体纳入基层治理体系，通过“小积分”激活“大能量”，探索出边疆社区共治新路径。

铁骑穿行街巷，小哥变身治理尖兵

“蚂蚁邦骑手报送：公安小区主干道两处井盖塌陷”社区网格员手机上的一条信息，让人民路社区迅速启动维修流程。这样的场景，如今在人民路社区已成常态。

由36名骑手组成的“戍边小哥”志愿服务队成立以来，凭借走街串巷的职业优势，化身基层治理“移动探头”，扮演着隐患排查轻骑兵、民生服务速递员、政策宣传流动站等角色，累计上报路面坑洼、井盖破损等安全隐患50余处，处置及时率100%；为孤寡老人配送爱心餐43次，协助社区完成独居老人每日健康打卡；在派单过程中发放防火、反诈宣传单页800余份，覆盖辖区60%住户。

积分超市开张，指尖兑换激发动能

社区爱心超市的货架上，纸巾、充电宝、骑行护具等20余种实用物品整齐陈列，全部可用志愿服务积分兑换。

人民路社区制定《“戍边小哥”积分管理办法》，将服务量化为可感知的激励。比如，上报1条有效隐患积5分，参与1次志愿活动积10分，每月评选“积分之星”，年度积分前10名可享受社区健康体检等额外福利。

自机制运行以来，骑手参与志愿服务频次同比提升3倍，积分兑换率达92%，形成服务—积分—激励—更多服务的良性循环。

党建搭台聚力，边疆社区焕发共治生机

“小哥所需，社区所及。”人民路社区党总支书记赵小燕介绍，社区在党群服务中心设立“骑手驿站”，配备充电设备、急救药箱等设施，为小哥提供“冷可取暖、热可纳凉”的休息空间。同时，针对骑手子女暑期托管需求，开设“红领巾小课堂”、AI自习室等，解决后顾之忧。

这种双向奔赴的治理模式成效下，如今的人民路社区，身着红马甲的骑手穿梭于街巷，积分超市的货架见证着爱心传递。这抹“流动的红色”，正以独特的方式守护着边疆小镇的安宁，让基层治理的春风吹遍每一个角落。

下一步，吉木乃县将联合辖区商户拓展积分兑换场景，计划引入洗车服务、餐饮折扣等权益，同时组建“小哥议事会”，让新业态群体深度参与社区决策，真正实现“我的社区我做主”。