北京
非法金融活动严重影响金融市场的稳定和发展，对金融消费者的资金安全造成严重危害。在“防范非法金融活动宣传月”来临之际，黑猫投诉平台将配合监管部门开展专项行动，共同打击非法金融活动，维护清朗金融环境、守护金融消费者合法权益。活动将从以下方面同时展开：
监管联动，上报黑灰产信息
“反催收”“征信洗白”“征信修复”等黑灰产严重侵害金融消费者权益，更扰乱了正常的金融信贷市场秩序，非法代理维权还会引发更严重的个人隐私信息倒卖、仿冒伪造政府文件、诈骗、敲诈勒索等一系列危害。
通过专项行动，黑猫投诉平台会将识别出的高风险性代理维权、刷单返利、利用养生、高息投资等进行非法集资的组织或个人，以及仿冒金融机构App、钓鱼网站、假冒官方社交账号等高风险链接或账号，主动向金融监督管理、网信、公安等部门上报，协助打击各类不法行为。
用户教育，科普反诈知识
黑猫投诉平台将利用自身在传播方面的优势，全方位加强科普宣传。通过平台海量投诉案例盘点、曝光最新诈骗套路，如“低息贷款”、“减免利息”、“仿冒App”骗局等，保护消费者的资金和信息安全。
金融投诉秩序专项治理
活动期间，平台也将加强对逃废债等恶意投诉的识别和管控，尤其是重点打击借由“债务重组”“法律咨询”等名义教唆有组织的恶意投诉、逃避债务，损害金融机构与用户权益的组织。
黑猫投诉平台自上线以来一直主动发挥平台数据优势，积极主动为监管部门打击各类违法行为提供数据支持。仅2025年1-5月份就配合各级公安机关上报各类违法线索10余次，涉及不法组织近400家，投诉线索近万件。并联合公安部刑侦局开展各类反诈宣传。
此外在保护消费者方面，平台也持续在开展各项线上治理。仅5月就清理虚假投诉、引流广告、涉诈信息等违规内容402条，永久封禁/暂时禁言账号287个。包括不法网贷平台、各类代退费/代解封引流广告，冒充官方客服涉诈内容都在平台严厉打击的范围内。
今后平台也将进一步加强与监管部门及企业的联动，并利用技术手段提升风险识别的精准性和及时性，对非法金融活动形成识别-打击-治理的全链条管控。
来源：黑猫投诉
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