山东
基层治理是社会和谐稳定的基石，人民调解作为非诉讼纠纷解决机制，在化解社会矛盾中发挥着"第一道防线"的关键作用。崂山区创新基层治理模式，在全省率先推行网格员兼任人民调解员的新举措，充分发挥其熟悉社区、贴近群众的优势，有效提升了基层社会治理效能。
近日，崂山区北宅街道华阳村发生一起邻里纠纷。村民阎某驾驶三轮车不慎剐蹭了潘某的私家车，双方就赔偿金额和维修方式争执不下，现场气氛一度剑拔弩张。正在责任网格内例行巡查的华阳村网格员阎菊卫听到争执声后，立即循声赶到现场。面对情绪激动的双方当事人，她果断介入调解。阎菊卫凭借专业的调解经验和娴熟的沟通技巧，逐步引导当事人理性分析问题，双方很快达成和解协议。
看似普通的调解工作，背后却有着制度创新的支撑。作为网格员的阎菊卫为何能如此娴熟地处理纠纷呢？这得益于北宅街道创新推行的"网格员+调解员"双员融合机制。该机制通过系统培训、资格认证等举措，让网格员具备了矛盾纠纷调解的专业能力。
经过半年多的试运行，5月23日，崂山区北宅街道召开了网格调解员聘任大会，向87名网格员颁发了聘任证书，正式聘任网格员为人民调解员。此举旨在进一步加强基层社会治理，提升矛盾纠纷化解能力。
网格员担任人民调解员是北宅街道践行新时代“枫桥经验”的一次有益尝试，也是社会治理方面的一次创新实践。今年以来，网格员上报矛盾纠纷726件，化解718件，调解成功率高达98.9%，有力推动了基层矛盾纠纷的就地化解，切实将"枫桥经验"转化为基层治理效能。来源：崂山融媒
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