咕咕狗一周红人｜孙肖玲：以专业与热忱，守护客户每一笔账

在代理记账这片看似枯燥、实则暗藏玄机的数字江湖里，有人埋头于报表与账本之间，与枯燥数据“斗智斗勇”；有人穿梭于不同行业的财税规则迷宫，探寻最优解；而孙肖玲，无疑是其中一位身怀绝招的侠客。

她凭借扎实的专业功底、如磐的责任心，以及对学习永不止步的热忱，在这一片财税江湖中脱颖而出，成为本周当之无愧的“红人”。

一

孙肖玲

南宁财税代账交付会计部二组主办会计

推荐人

罗丹

南宁财税代账交付会计部经理

推荐语

为人善良积极热心，兢兢业业工作

踏上全新征程，开启学习之旅

孙肖玲会计专业毕业，有过几年财会经验，进入咕咕狗后，孙肖玲发现代理记账工作与以往大不相同。以前她接触的行业相对单一，而在这里，她要面对建筑业、高新技术企业、合作社、事业单位等众多不同行业和类型的组织。

以建筑行业为例，如果企业在外地承揽项目，就需要在项目所在地办理许可资质，并进行异地报税纳税等复杂操作，这是她以前从未接触过的，而这些全新的挑战，让她深刻认识到，在这个岗位上，学习永无止境。

为了更好地服务客户，孙肖玲不断提升自己的业务能力。她深知，客户的税金少则几万，多则几十万，每一笔账都容不得半点马虎。在日常工作中，她除了自主学习，还积极向同事、领导请教，遇到难题时，甚至会打电话去税局咨询，与同行交流等。

用专业与沟通，赢得客户信任

在咕咕狗工作的5年多时间里，孙肖玲遇到了许多困难与挑战，其中刚进公司时接手客户代账工作的一次经历，让她印象深刻。

当时，她在梳理客户账务资料时，敏锐地发现一项材料存疑。然而，在与客户进一步沟通的过程中，客户却坚称账务材料没有问题，甚至对她的业务能力产生了质疑，还带着朋友前往公司查看账务材料。

面对客户的质疑，孙肖玲没有慌乱。她一方面从专业角度出发，耐心地向客户解释材料存疑的具体之处，以及可能引发的财税风险，并提出了详细的解决方案；另一方面，她及时上报领导，在领导的帮助下，进一步安抚客户的情绪。

客户在向同行朋友询问了处理经验后，最终认可了孙肖玲的解决方案。这件事过后，客户对孙肖玲的信任度大幅提升，即便后来更换了对接顾问，也坚持要求继续由她负责公司的账务。

这一事件不仅让部门领导对孙肖玲的业务能力和处理事情的能力给予了高度赞扬，也让她更加深刻地认识到专业和沟通的重要性。

技能提升与梦想同行

在孙肖玲看来，代理记账岗位需要具备扎实的财税专业知识、丰富的工作实操经验以及良好的沟通能力。

为了提升自己，她充分利用各种资源。在公司里，她积极参与业务培训，在早会时间认真聆听政策知识分享，与同事们交流工作经验。

工作之余，她更是争分夺秒地利用业余时间考取了中级会计职称，为自己的职场履历增添了浓墨重彩的一笔。

经过5年多的积累，孙肖玲拥有了丰富的财会经验，即便以后离开现在的平台，也有足够的经验进入不同的行业和领域。

在生活方面，孙肖玲也有着自己的小确幸。闲暇时间，她喜欢通过打游戏来释放工作压力；有小长假时，便会踏上旅途，去感受不同的风土人情。这些年，她已经走过国内不少地方，而今年，她希望能去云南，打卡自己理想中的旅游地图。

对于未来，孙肖玲有着明确的目标。在工作上，她希望进一步提升自己的工作能力和效率，实现收入的增加；在生活上，她期待能不断拓宽自己的视野，体验更多美好的事物。