北京
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2025 年 6 月 5 日， 惠州市发展和改革局发布《 惠州市政务服务和数据管理局： 关于“惠民速办”一体化平台建设项目》可行性研究报告的批复。
项目建设主要内容：
一是定制软件开发，包括统一入口、统一受理、统一调度及处置、统一督办评价、统一数据分析、统一运营管理、业务辅助能力支撑和智能辅助能力支撑等内容。
二是成品软件采购，包括 140 套智能坐席助手 ASR 智能语音引擎和 2 套数据守护集群软件等内容。
三是渠道整合及业务协同服务，包括惠民速办一体化平台与渠道对接、惠民速办一体化平台与分拨及处置系统对接和惠民速办一体化平台与支撑系统对接等内容。
四是国产化适配改造服务。
五是算力租赁费用。
六是工程建设其他费用，包括咨询设计、监理、验收测评、网络安全等级保护测评、商用密码应用安全性评估和测评等内容。
七是建设期贷款利息。
项目总投资为 3040.26 万元
其中：项目工程建设费用 2845.53 万元，工程建设其他费用 161.83 万元，建设期利息 32.90 万元。建设资金由市财政统筹安排解决。
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