“超时20分钟免单?”——这是京东外卖首页的显眼承诺。
可当我真遇到超时订单时,等来的不是免单,而是一场精心设计的甩锅大戏!
- ⚠️ 魔幻履约全记录
1.下单时:百亿补贴里面的奶茶便宜到爆,显示送货时间只要40分钟果断下单奶茶;
2. 即将超时后:订单状态突然从“即将送达”跳回 “正在呼叫骑手”,时间来到送到时间,状态突然又变成“重新召唤骑手”;
3. 催单24小时:连续联系商家、已读不回,第二天打电话给商家,第一个号码无人接听,第二个号码不是店里的,接电话以后打去店里问这个事情,开着免提让我听我给店里打电话,电话那头说忙很;
4. 京东客服神操作:
▶️第一次:“已联系商家重新派送”(1小时后订单纹丝不动);
▶️ 第二次:“建议您取消订单,补偿5元”
- 扒穿京东套路⬇
1️⃣ 免单规则成摆设:超时20分钟免单?卡在“未派骑手”就不算数!
2️⃣ 冷处理逼用户取消,省成本+甩责任!
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