服务先行　乘“云”而上——广东电网打造现代化用电营商环境观察

　　新华社北京6月13日电　（记者 班娟娟）国家发展改革委和国家能源局日前印发的《关于深化提升“获得电力”服务水平　全面打造现代化用电营商环境的意见》提出，到2029年，我国基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境。

　　电力是城市的血脉。南方电网广东电网致力于实现“获得电力”水平提升，广州达到国际领先，粤港澳大湾区整体达到世界主要湾区领先，粤东西北城市加快迈向全国第一方阵。

　　系统推进充电设施建设，破解电动车充电难题；服务窗口充分前移，实现电力“超前赋能”；全流程线上“云服务”，让企业告别“跑腿办电”……聚焦“高效办成一件事”，南方电网广东电网正在全力打造现代化用电营商环境。

　　　　　　科学布局　破解电动车充电难

　　“充电桩就在楼下，安全又实惠。”在广东江门开平市云顶华庭小区新建的电动自行车充电点前，陈女士说。

　　过去一段时间，电动自行车“充电难、充电贵、充电不安全”问题是群众反映强烈的“急难愁盼”问题。今年以来，南方电网广东江门供电局通过政企协同，系统推进电动自行车充电设施建设，有效破解了电动车充电难题。

　　记者了解到，为满足人民群众对美好生活的高品质用电需求，广东电网在探索“电等车”上下功夫，创新实施“容缺受理+并联审批”机制，为小区开通充电报装绿色通道。

　　“我们针对老旧小区空间受限难题，协调改造闲置库房为智能充电棚，并配备烟感报警、自动灭火等安全装置；对新建小区推动充电桩与停车位‘同步规划、同步建设’，确保车桩匹配科学合理。”南方电网广东江门供电局市场营销部副总经理李培说。

　　据介绍，截至今年5月，江门供电局已推动170个小区及老旧街区4250个电动自行车充电接口建设，惠及超6万户居民。下一步，该局将积极探索“光储充碳数”技术融合及车网互动新模式，持续完善充电网络布局。

　　　　　　服务先行　让电力“超前赋能”

　　6月骄阳下，广东惠州潼湖生态智慧区塔吊林立，工程建设如火如荼。惠州中惠创品高清显示科技园项目负责人张经理在勘察园区时说：“供电局直接把电接到企业红线，我们只需‘拎包’入驻，太方便了。”

　　在传统办电模式下，企业在摘地后需先申请临时用电报装，自行投资建设外线及受电工程；建筑主体建设完成后，需将临电销户，再申请办理永久用电报装，并按永久用电规模和标准另行建设受电工程，企业从摘地到投产过程中需经历临时和永久两次报装及建设。

　　如今，政府部门将企业落地信息与供电企业进行共享，南方电网广东惠州供电局将服务窗口充分前移，主动上门协助企业规划、设计用电方案，提前沟通实施“临永结合”接入模式所需条件，确保接电、受电工程建设相互匹配，降低企业投资成本的同时提高了接电效率。

　　据悉，从2024年起，广东电网鼓励所辖各地市局因地制宜实施“插电式”服务、“临电共享”和“临永结合”报装模式。

　　“通过深化政企数据共享，推进电力外线工程、客户受电工程规划建设融入城市规划建设，让电力‘超前赋能’具备了可行性。”南方电网广东电网市场营销部专责潘冠桦介绍，广东电网将对具备条件的园区和企业采用临电永电一次报装、同步建设的模式。

　　与此同时，广东东莞长安镇新安社区的许炽高专变，在运行26年后实现华丽变身。“‘专改公’既能消除故障隐患、减轻用户运维成本，又提升了区域供电能力。”南方电网广东东莞长安供电局市场营销部经理黄志强介绍，专变是用户自建自用的专用变压器，由用户自行运维，在旧城区、城中村等负荷密集区存在老旧专变运行不稳、供电可靠性低等问题。为此，广东电网在东莞推出“专改公”先行先试——将200千伏安及以下、运行超15年、长期重过载的老旧专变原址改建为公变，并同步优化容量配置与业扩接入。

　　　　　　数智“云服务”　护航重大项目落地

　　今年4月，总投资达30亿元的三花新能源汽车零配件生产基地在广东中山黄圃镇智能家电产业园正式启动建设。在该项目落地过程中，南方电网广东中山供电局通过推行办电全过程数智“云服务”，为企业确定了业扩配套四回10千伏线路供电方案，不仅实现工业、宿舍、充电桩负荷分区独立管理，还帮企业降低约400万元初期投资成本。

　　南方电网广东中山供电局市场营销部总经理助理成龙杰介绍，所谓“云服务”，指的是通过综合运用云计算、大数据、人工智能等数字化技术，为客户提供差异化服务。

　　其中，“云报装”实现办电资料“一次提交、多场景复用”；“云勘查”借助线上远程交互精准定位电表安装位置，明确电源接入点及线路走向等关键信息；“云方案”依托智能算法，快速定位电源点、规划最优供电路径并生成专业方案；“云检验”通过线上检验，提前识别受电工程潜在缺陷，大幅提升竣工检验一次性通过率。

　　“全流程线上‘云服务’让企业告别‘跑腿办电’，省时、省事、更省心。”成龙杰说。（完）