安庆农商银行：一张“明白纸” 构筑“信任桥”

“哈哈，这纸里写得清清楚楚、明明白白的，打消了我心里很多的顾虑了!”安庆某新材料科技有限公司的实控人葛先生高兴地说。

葛先生的公司为本市的招商引资企业，公司主营高强度、轻量化材料技术的研究和应用、制造销售，公司去年底新入驻本市，目前尚在起步运行阶段，不久前因采购原材料需要向安庆农商银行申请一笔300万元的企业流动资金贷款。葛先生说刚来本市时，也通过朋友介绍和网络查询了几家银行的贷款产品，看到宣传的“年化利率XX%起”等字样，感觉很有吸引力，但同时也心存这样的疑虑：“这个利率是真的吗？有没有其他费用？最终我要还多少。”

这次在安庆农商银行办理贷款过程中，葛先生收到了其提供的《明示企业贷款融资成本明白纸》，其中清晰列示了贷款的综合成本，没有只强调合同利率，明示了第三方收取的利息外费用年化率，并列示了第三方收取由银行承担的明细项。通过“明白纸”这份材料，他清晰地了解了贷款的真实成本和安庆农商银行的服务细节，真正做到了贷款成本的明明白白。葛先生后来感慨地说：“这次‘明白纸’活动意义重大，让我们小微企业能清清楚楚借钱、明明白白还款。以前贷款像‘雾里看花’，现在银行把利率、费用等全都摊开讲，提升贷款利率的透明度。希望这类政策能长期执行，让更多企业受益!”

据悉，为落实中国人民银行的要求，推动银行明示除利息以外的其他融资费用，以此推动降低企业综合融资成本，安庆农商银行成立工作专班，结合自身的“大走访 大营销 大服务”活动，聚焦“网格管理精细化、客户需求精准化、团队能力专业化、走访成果长效化”四大方向，扩大客户“明白纸”宣传范围。

可以说这份“明白纸”不仅是一张信息清单，更是建立了银行与客户之间的信任桥梁。它通过强制性的信息披露标准，让葛先生这样的刚来本市投资企业的借款人，对实际支付利率有了清晰认知；它让银行在利率定价、费用减免、客户服务等方面所做的努力和价值变得可见、可感；最终赢得了客户发自内心的认可和好评。更重要的是，从葛先生作为亲历者的视角，有力地印证了此次贷款“明白纸”活动在保护消费者权益、促进市场公平透明、增强小微企业主金融获得感方面所具有的重大现实意义和深远影响，真正实现了金融为民、监管为民的初衷。(胡泊)