湖北
记者：李晨 通讯员：肖玲朱志文
6月10日下午，白沙四路光霞路公交站上演了一幕充满温度的画面：一位拄着双拐、行动不便的妇女在乘车时遇到困难，632路公交车司机沈万黎没有丝毫犹豫，两次起身搀扶，用细致入微的服务诠释了“武汉公交服务”的真实含义。
当天下午15点48分，632路公交车缓缓停靠在白沙四路光霞路站台。车辆进站后，驾驶员沈万黎注意到一位拄着双拐的妇女正缓慢向车门靠近，步履艰难。当他完成车辆驻车操作后，沈万黎迅速解开安全带，拉好手刹，快步走到妇女身边，轻声说道：“阿姨，您慢点，我扶您！”他小心翼翼地搀扶着她一步步走向车厢，并帮助她找到座位坐下。落座后，沈万黎还细心提醒她抓好扶手，并询问她的下车站点，确保途中能及时提醒她下车。
随后的行车过程中，沈万黎始终关注着这位乘客的状态，确保她的乘车安全。16点15分，车辆准时抵达白沙洲大道栅栏口站，沈万黎再次起身，第一时间来到妇女身边，将她安全搀扶下车。
面对乘客的感谢，沈万黎表示：“看到有需要帮助的乘客，我们都会尽力伸出援手。这没什么特别的，应该做的。”在这“一快一慢”的细节背后，不仅体现了沈万黎对乘客无微不至的关怀，也真实展现了武汉公交人的服务理念——保障每一位乘客安全、顺利出行，是公交人最基本也是最重要的职责。
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