2025年6月10日,随着最后一场考试结束铃声的响起,中国人寿山东省分公司精心打造的"高考驿站"爱心助考活动也圆满落下帷幕。在全国高考期间,公司深入践行“为民办实事”理念,为考生和家长们提供了全方位的贴心服务,用实际行动诠释了金融央企的社会责任与担当。
高考期间,中国人寿山东省分公司在全省各公司设置了40多个“高考驿站”,配备专业服务团队,为考生及家长提供多项贴心、暖心服务。
一、全方位服务,打造温馨助考驿站
舒适伴考区:区域内设置提供舒适休息座椅、免费饮用水、应急药品、考试文具、打印复印设备等物资保障。
心理关怀区:部分高考驿站特别设立了心理纾解室,由优秀柜员为考生和家长提供应急事务处理、心理疏导支持、金融知识科普等便捷服务,帮助缓解考前焦虑。
互动体验区:设置“金榜题名”合影打卡墙、“未来可期”心愿互动墙等特色区域还设有合影打卡区、心愿互动墙和心理减压室,全方位满足考生和家长的需求。
爱心送考车队:为出行困难、遭遇突发状况的考生提供免费送考服务。
二、创新服务模式,线上线下协同助力
公司充分发挥数字化平台优势,依托中国人寿寿险App、官方微信公众号及寿险小程序等线上渠道,为考生及家长提供"高考驿站"智能定位、爱心送考预约、高考应急指南查询等一站式便捷服务,实现线上线下服务的高效衔接。
三、延伸服务半径,传递城市温度
扩大服务覆盖面,将关爱从考生延伸至城市服务者。在考点周边精心设置了多个高考驿站,为各类人群提供暖心服务:为考生家长提供候考休息区及应急物资;为执勤交警、考点保安、环卫工人、外卖配送员等户外工作者供应防暑降温用品;为现场志愿者提供后勤保障支持,助力志愿团队。
中国人寿通过打造高考驿站等一系列服务举措,将关怀送到考生和家长身边,展现了作为央企的责任与担当。未来,中国人寿也将继续秉持“以人民为中心”的发展思想,积极履行社会责任,为社会各界提供更多有温度、有品质的服务,助力更多学子实现梦想。
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