北京
在泸州市龙马潭区第二人民医院，有一辆穿梭于医院内的“无忧摆渡车”。
“这车可真是帮了大忙，我们上了点年纪的人腿脚不方便，以前来医院看病，从门口走到门诊楼，短短一百多米走起都很困难，现在有了摆渡车，方便多了。”6月11日一大早，前来就诊的梁明书阿姨坐在“无忧摆渡车”上，脸上洋溢着满意的笑容。梁明书阿姨患有严重的关节炎，每次来医院复诊都是一场“艰难的旅程”，“无忧摆渡车”的出现，让她轻松了许多。
“新住院楼建成后，对于一些行动不便的患者和家属来说，就医过程中的行走确实是个难题。”龙马潭区第二人民医院党总支书记胡清友介绍，“我们在病房硬件设施改善的同时，推动诊疗服务提质增效，通过‘党建+服务’模式，针对老年患者推出院内‘无忧摆渡车’，让群众多走‘便民路’、少走‘冤枉路’。希望通过这种方式，让患者和家属在就医过程中感受到更多的关怀和温暖。”
“无忧摆渡车”实行全天候院内循环运行，患者和家属招手即停，可直达诊室或检查区，方便随时上下车。车辆还进行了适老化改造，配备了轮椅辅助踏板、防滑扶手等设施，全方位保障乘客的乘坐安全。同时，医院安排专人负责车辆的调度和管理，确保“无忧摆渡车”运行高效、秩序井然。
“每天都要跟住院的父亲送饭过来，从医院门口走到第二住院部，爬这个坡特别累人。后来听说有摆渡车，我就尝试着乘坐了一下，没想到真的很方便。”患者家属付春燕感慨道，“这个服务真的非常贴心，让我们病人、家属都很舒心。”
“作为全区唯一一家开通‘院内无忧摆渡车’的医疗机构，我们相信，通过这些努力，能够为患者和家属创造一个更加便捷、舒适的就医环境。”龙马潭区第二人民医院党总支书记胡清友说，“下一步我们将持续深化‘五心医院’建设，为老百姓提供更加优质高效的医疗服务。”
“无忧摆渡车”自投入使用以来，受到了患者和家属的广泛好评。它不仅解决了患者和家属在医院内的出行难题，更体现了医院“以患者为中心”的服务理念。据介绍，自2024年11月10日第二住院部建成投用后，医院救治能力跃上新台阶。新增100张床位、3间层流手术室，建成重症医学、血液透析、内镜检查与治疗3个核心科室，填补了区域技术空白。辖区内群众在家门口就能处理危急重症，可有效缓解群众“看病难”问题。(章怀安)
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