广东
备受关注的住范儿停摆事件，意料之外地正奏响一场行业空前的联手兜底服务之歌。“歌手”既有源氏木语、惠达、瑞尔特这样挺身而出的单个企业，也有像北京家居行业协会这样振臂一呼就号召出首批8大家装企业响应公益帮扶的协会组织。
事件的最新转折出现在6月9日。当天，北京家居行业协会发布北京地区“住范儿事件”家装受困客户专项公益帮扶公告表示，协会将联合北京8家家装企业，正式启动“万工公益帮扶计划”，为家装受困客户，免费提供剩余基础施工用工支持。
家居新范式注意到，参与公益帮扶的家装企业包括业之峰集团(业之峰、全包圆)、爱空间整装、尚层装饰、今朝装饰、一起装修网、梵客家装、博洛尼整体家装、居然整装。帮扶对象为已与住范儿签订正式装修合同、已支付装修款且需要基础施工用工服务的家装受困客户。
同一天，惠达卫浴也宣布设立专属响应通道，对于未发货、已发货未安装、已安装售后等情况，惠达将提供代发货及相应售后等免费服务。
而在此之前，家居新范式关注到源氏木语、瑞尔特都已第一时间承诺兜底。
其中，6月1日，源氏木语发布《关于住范儿订单的解决方案》提到，愿意承担一切责任。未发货订单无需额外支付货款，源氏木语将通过系统建单直接安排发货;需退款订单将全额垫付实付金额;已收货需售后订单继续享受官方8年质保。
6月3日，瑞尔特也发布郑重声明，宣布将承接通过“住范儿”平台购买的瑞尔特正品产品(涵盖智能马桶、马桶、花洒、浴室柜等)的售中、售后服务，无论产品是否完成安装。
家居新范式认为，相比对地震、水灾等自然灾害的捐赠等帮扶，家居企业们这种以本业、专业践行社会责任的做法，看得见、摸得着，也更能直接在用户心目中建立好感度、信任度，同时彰显出大品牌的担当与责任。为他们，点赞!
©来源：北京家居行业协会、每日经济新闻、家居新范式
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