上海
在第三届上海国际碳中和博览会上，欧莱雅展台中央的「“芯”动·旋转木马」成为全场焦点。这座充满乐趣的装置上，兰蔻菁纯面霜、科颜氏高保湿面霜等明星产品的替换装随着音乐旋转，直观展示着“减重38%”“减塑42%”的环保成果。这一创意场景，恰是欧莱雅北亚及中国可持续发展战略的缩影——将严肃的环保议题转化为消费者可感知、可参与的愉悦体验。
观潮志采访了欧莱雅北亚及中国首席可持续发展官朴智鲜（JeeSeon Park），她正带领团队践行着一个欧莱雅的目标：到2030年，推动欧莱雅成为美妆行业可持续转型的标杆。在展会期间，她详细解读了集团如何通过“替换芯”战略撬动全产业链变革，以及中国市场的独特实践路径。
可持续战略的中国式进化
2020年启动的“欧莱雅，为明天”可持续发展战略，正在中国市场上演着本土化创新。朴智鲜透露，过去五年间，集团在中国完成了两项关键突破：首先是将可持续发展深度植入产品全生命周期，例如巴黎欧莱雅玻尿酸空气感洗发露的全塑泵头，通过替代金属弹簧使包装回收率提升60%；其次是建立了动态调整机制，今年新增的水资源保护KPI就是响应中国“双碳”政策的针对性举措。
这种灵活性在供应链管理上尤为突出。面对占集团碳排放78%的范围三排放（上下游产业链），欧莱雅在中国创新推出三位一体模式：为供应商开设碳管理培训课程，通过SOLSTICE基金提供低碳技术改造资金，每年评选“十佳减碳先锋”形成示范效应。原奕环境科技就是典型案例，其将欧莱雅工厂废弃物转化为洗车液的循环模式，现已推广至整个长三角地区。
替换装：一场消费行为的温柔革命
2023年，欧莱雅中国替换装产品销量同比增长53%，但认知度仍不足40%。这揭示了消费者认同可持续理念，却缺乏行动触点。
为此，欧莱雅打造了一套“润物细无声”的推广体系。产品端，所有明星系列实现替换装全覆盖，且价格较正装优惠15%-20%；体验端，科颜氏高保湿面霜袋装采用“撕拉式开口”设计，解决传统替换装使用不便的痛点；传播端则玩转“明星+社交平台”组合拳，邀请品牌代言人拍摄替换装使用短视频，在抖音发起#美要芯动#挑战赛，吸引超200万年轻人参与。
在渠道层面，欧莱雅与京东合作的“绿色标识计划”中，购买替换装可获额外积分，这些积分既能兑换商品，又能捐赠给乡村“绿色电脑教室”。“我们需要让消费者知道我们的产品有替换装可选，这是我们的责任所在。我们要确保全方位的沟通，从电商平台、品牌官网、社交媒体及线下门店，都清晰地展示我们的替换装。同时，我们要确保他们的价格具有吸引力。总而言之，我们需要在可获得性、沟通、认知度和产品吸引力方面下功夫，让消费者充分了解并选择替换装。”朴智鲜说。
构建美妆可持续生态圈
在碳中和博览会开幕式上，欧莱雅与京东推出首个美妆可持续消费激励计划，同时加大再生电脑捐赠力度和广度，并在乡村学校配套建设标准化“绿色IT电脑教室”，以“绿色IT电脑教室”为乡村儿童开启数字世界。这些动作背后，是欧莱雅对行业瓶颈的清醒认知：单个企业的减碳存在天花板，必须打造共生系统。欧莱雅投资1亿欧元的可持续创新加速器重点扶持中国生物材料初创企业，BIG BANG美妆科技共创计划特别增设“可持续创变”赛道，去年胜出的杉海创新，其超分子技术已应用于欧莱雅三款新品中。
让可持续成为新的行业标准
站在“欧莱雅，为明天”战略的中期节点，欧莱雅正在按计划推进朴可持续承诺，同时也根据实际情况调整。智鲜表示：2025年并不是一个新的开始，希望在可持续发展方面加强创新，以确保我们加速转型，并且是以最快的速度进行转型。“
在江西、河南等地乡村小学的电脑教室，孩子们正用欧莱雅捐赠的再生电脑学习编程。真正的可持续，是让环保价值流淌在产业链的每个毛细血管里。从一瓶面霜的替换装，到偏远山区的一节电脑课，欧莱雅正在证明——商业向善与增长从不是单选题。
这场始于包装微创新的可持续革命，正在重塑整个美妆行业的价值坐标系。正如旋转木马装置寓意的那般，当每个环节都加入绿色“芯”动力，整个系统就能持续向前运转。而欧莱雅要做的，就是成为那个最先按下启动键的人。
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