江苏
2025年以来，各种关于机器人的新闻屡屡出圈，春晚机器人扭秧歌，擂台上机器人打搏击，赛场上机器人跑马拉松……几乎没有例外，这些都属于“人形机器人”，它们又将在哪个领域率先投入实际应用？业内专家表示，人形机器人与文旅场景高度契合，未来它们有望重构文旅产业的全链路价值。
人形机器人正在成为景区“引流利器”
2025年的央视蛇年春晚，宇树的Unitree H1机器人在舞台上亮相，扭着秧歌、转着手绢，一下引爆了公众对人形机器人的关注。
4月，北京亦庄的半程马拉松，各路人形机器人跑上赛道。长时间、高强度的工况，让机器人出现了各种小意外，但还是有不少机器人越过了终点线，完成21公里的赛程。
5月，机甲格斗擂台赛在浙江杭州举行，由不同团队操作的宇树G1人形机器人进行了多轮对抗，并连续施展了侧踢、膝踢、勾拳、组合拳等动作，让公众再一次看到人形机器人的潜力。
在机器人行业的圈内人士看来，炙手可热的人形机器人只是庞大产业的“冰山一角”。如今，工业机器人在生产线上可以进行精密加工，医疗机器人帮助医生完成微创手术，巡检机器人在各种崎岖地形上完成作业，机器人早已渗透到我们的生活中，而这些才是“冰山”在水面下的大多数。
然而，作为“冰山”水面上的部分，机器人已经成为文旅行业的宠儿。早在2024年11月，乌镇景区就开始部署机器人导游的应用。这些机器人导游不仅能够承担导览和宣传任务，为游客提供规范化的游览导航和行程规划服务，甚至可以通过摄像头识别游客的表情和动作，并通过语音交互与游客进行简单的对话。
今年4月，浙江雁荡山景区引入机器人、机器狗。面对清明假期激增的人流，机器人、机器狗灵活避开行人和障碍物，有序地与投来好奇目光的游客互动。机器人的“电子眼”，还能录制下游客和它握手、打招呼的“第一视角”视频，吸引游客前来解锁隐藏玩法，带动当地文旅消费呈现蓬勃活跃的态势。据统计，2025年清明假期（4月4日—6日），雁荡山功能区共接待游客21.67万人次，同比增长95.4%；门票收入437.72万元，同比增长79.41%。
机器人仍要不断“进化”才能满足复杂需求
为何人形机器人能够获得更多关注？一方面是它们的外形更符合各种科幻影视作品中人们对机器人的期待；另一方面，人形机器人更能胜任各种表演类型的任务，“聚光灯效应”让公众把它们当成了机器人的主流。
不过，人形机器人绝不是只能表演的“花架子”，它们不仅收获了公众关注，更赢得了资本市场的青睐，还是因为它们身上的潜力巨大。
首先，人形机器人特点是“像人”，这意味着它们能无缝融入人类环境，适应为人类设计的门槛、台阶、楼梯等设施，强大的泛用性意味着巨大的商业价值。
其次，人形机器人的外观和运动模式更利于它们与人类互动，在各种服务领域，人形机器人来执行任务，更容易让人类产生亲近感。
值得注意的是，目前人形机器人的使用场景仍然较窄，这是因为它们的大脑（AI）和身体（硬件），都还需要进一步完善。现阶段人形机器人与游客互动仍是以“引流”目的为主，受限于目前AI的水平，机器人仍然难以胜任复杂任务，对于游客个性化的需求，它们往往“不知所措”。
同时，机器人成本不菲、训练调试都有技术门槛，不少景区都是以租赁的方式引入机器人。因此，未来想要让机器人真正变身“金牌讲解员”，还要克服诸多难题。
不过，文旅业内人士仍然看好人形机器人未来的应用潜力。业内人士指出，机器人作为载体，正深度适配文旅场景，满足游客对新奇体验的渴求，为景区注入更新的活力。未来，人形机器人不仅可以作为导游，在各大景区“上岗”，它们还可以进驻科技馆、博物馆等场景，营造融合科技、艺术、文化之美的展示形式。人形机器人可不断提升服务效率和用户体验，还能催生新的市场机遇，促进文旅行业经营管理智能化升级。
现代快报/现代+记者 是钟寅
图片来源：新华社、央视、雁荡山景区、即梦AI、宇树科技
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