衡水移动 “科技 + 保险” 反诈体系显成效

“手机突然黑屏那一刻，我后背都湿透了！” 回想起不久前遭遇电信诈骗的惊险经历，衡水安平的王先生至今心有余悸。幸运的是，在中国移动 “科技反诈 + 保险赔付” 全链条防护体系的助力下，他成功挽回 2.4 万元损失，上演了一场惊心动魄的财产保卫战。

事情发生在当日下午 16 时，王先生的妻子率先接到自称 “抖音客服” 的来电。对方声称其账户误开会员服务，每月将自动扣费 2000 元，需连续扣 3 年，共计 7.2 万元，关闭功能需点击指定链接。毫无防备的王妻信以为真，点击链接后，手机瞬间被骗子控制。两小时后，刚下班的王先生也收到同样内容的短信。急于解决问题的他点击链接后，手机屏幕突然黑屏。尽管对 “需立即刷脸验证身份” 的要求心存疑虑，但听到骗子 “可能是孩子误触开通” 的说辞，他还是配合完成了人脸识别。此后，骗子又以关闭会员需输入密码为由，进一步骗取信任，持续引导王先生进行操作。

在接下来的两小时里，王先生夫妇的两部手机完全被诈骗分子远程操控，转账操作不断进行。虽偶有怀疑，但在骗子花言巧语的迷惑下，王先生未能及时识破骗局。直到察觉事态严重，他果断关闭所有网络。40 分钟后重新开机，王先生惊恐地发现账户内的钱已不翼而飞。惊慌失措的他立即和妻子前往公安局报案，报案途中，他突然想起曾在移动营业厅办理的反诈保险，“当时工作人员说这是‘电子护身符’，没想到真成了救命稻草。”

接到王先生的求助后，安平移动工作人员迅速响应，立即启动反诈保险理赔流程。他们全程与王先生密切沟通，细致指导其准备理赔材料，并积极协调保险公司审核。经过高效处理，最终帮助王先生成功挽回 2.4 万元损失。“以前总觉得诈骗离自己很远，幸亏有中国移动‘反诈两重单人保’这样靠谱的业务保障，心里踏实多了！” 王先生感慨之余，也希望更多人了解并办理这项业务，为财产安全增添一份保障。

这场反诈攻防战的背后，是衡水移动构建的 “科技防火墙 + 金融护城河” 双重防御体系。据悉，衡水移动推出的防电信网络诈骗保险业务，可为用户提供 5 万元保额保障。一旦用户遭遇电信网络诈骗导致资金损失，且转账行为符合理赔条款，即可通过专属绿色通道申请赔付。

“随着国家反诈攻坚战的深入推进，反诈工作已进入‘全民防御 + 科技赋能’的新阶段。” 衡水移动相关负责人表示，未来将持续加大反诈宣传力度，优化反诈保险服务，携手社会各界共同筑牢反诈防线，全力守护人民群众的财产安全。