6月1日上午,工业和信息化部党组书记、部长李乐成主持召开专题会议,传达中央第四指导组指导意见和工作要求,研究工业和信息化部学习教育“强担当 抓落实 提质效”专项工作方案,部署部系统学习教育下一阶段重点工作。
会议指出,要扎实推动“系统整治依法行政意识能力不够问题”“综合整治新能源汽车行业‘内卷’问题”和“着力整治利用虚拟号码诈骗扰民问题”3项集中整治。
虚拟号码是什么?简单说,虚拟号码不是像咱们手机插卡用的那种实实在在的号码。它是借助网络技术生成的,能像普通号码一样接打电话、收发短信。就好比给用户在网络世界开了个 “分身号码”。
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虚拟号段与实体号段在技术监管层面存在断层,运营商对转售号段缺乏有效追踪手段。而且某些基层运营商将虚拟号段作为创收产品,与灰产形成"默契合作"。现行《电信条例》最高3万元罚款,相较黑色产业数十亿利润可谓九牛一毛。
今年315曝光后,工信部火速响应,展现雷霆手段。先是连夜责令基础电信运营商关停违规线路,督促互联网平台企业全面清理违法外呼软件推广信息,并对虚拟运营商、呼叫中心企业展开核查,严厉查处违法违规企业,加大曝光力度。
基础电信运营商第一时间回应,已开展全面自查,对于发现的问题,将坚决迅速进行整治,同时,开展源头治理,严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务,严厉处罚违规渠道,坚决维护用户合法权益。
由此可见,是虚拟运营商实名制落实不到位,导致广大用户被智能机器人外呼“骚扰”,这次“惹事”的是虚拟运营商,基础电信运营商正在紧急“灭火”。
那些被曝光的运营商,如今都在努力改进,以求重新赢得市场信任。这是市场法则,也是生存之道。
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