《金融时报》丨关于当今裁员的残酷真相

The brutal truth about today’s lay-offs

通过电子邮件或电话解雇员工的现象依然普遍，令人忧心忡忡，这种做法亟待停止。

© Kenneth Andersson

想象这样一个场景： 某天清晨，你躺在床上，在给法国打工作电话前查看隔夜邮件，突然看到公司首席执行官发来的消息。邮件称公司将大规模裁员，而紧随其后的第二封邮件更糟——你赫然在裁员名单中。

你猛地坐起身，心跳加速，抓起笔记本电脑试图登录公司网络，却发现密码已失效。此时本该给法国致电，但你连对方联系人的名字和号码都记不清了——所有信息都存在一封再也无法访问的邮件里。

你给关系较好的经理发去短信（幸好他的号码存在你的手机里），对方回复说自己也被裁了——他是在尝试进入办公室时发现工牌失效才得知消息的。

最终，你起身下床，开始思考未来几周即将踏上的灰暗人生轨迹。

维维克·古拉蒂（Vivek Gulati）无需想象这一切。2023年初，他成为谷歌裁员1.2万人中的一员，上述经历几乎分毫不差地发生在他身上——那段时间正是科技行业裁员的灰暗时期。 这位47岁的软件工程师后来在《哈佛商业评论》的一篇文章中讲述了自己的经历，赤裸裸地揭示了通过电子邮件得知失业时的震惊。

本周，美国最新月度数据显示4月裁员人数激增近20万，我联系到了他。另有调查显示，疫情封锁期间不可避免的远程、非人性化裁员方式仍在延续。Zety职业网站的调查发现，过去两年美国被裁员的员工中，多达57%是通过电子邮件或电话得知消息，仅有30%是面对面通知。

其余人则通过视频电话或办公室小道消息得知，更不幸的是2%的员工，他们是在无法登录工作邮箱或Slack等通讯系统时，才意识到自己被解雇了。

古拉蒂对此并不意外，他如今以合同工而非全职员工的身份重返谷歌。作为科技行业的资深人士，他此前经历过裁员，完全不认同“电子邮件是大规模裁员唯一方式”的说法。他指出，每个被解雇的员工都有直属经理，经理本可以亲自传达消息并提供个性化帮助——这既合理又重要。

大约十年前，古拉蒂在美国科技集团博通（Broadcom）失业时，一位副总裁致电告知他，由于公司收购，裁员实属无奈，但副总裁表示愿意帮忙，提出将他引荐给另一家他认为会乐意雇佣他的公司。

“直到今天，我都非常尊敬那位副总裁和我共事过的整个团队。”古拉蒂说。

这不难理解，而大规模裁员后留任的员工也深受影响：他们终日惶恐下一轮裁员降临，导致职场氛围变得更具竞争性，协作性大幅下降。这也正是为什么雇主至少应该打电话通知裁员——尽管这也并非理想方式。毕竟，谁也不知道被解雇者在接到通知的那一刻正在做什么。

即便他们不在临终亲人的床边，也不是在前往葬礼的路上，也很可能身处缺乏隐私的场所，比如理发店。去年，澳大利亚知名电视新闻主播莎琳·吉德拉（Sharyn Ghidella）就在理发时接到电话，被告知她在该电视台工作17年后被解雇。她后来调侃道：“这可不是我期待的‘修剪’。”失望的粉丝指责电视台懦弱又无礼。

裁员有时不可避免，我自己也曾经历过（希望以后再也不用）。但即便如此，也没有任何理由在传达消息时缺乏人性化的亲自沟通，尤其是对资源充裕的大公司而言。这种企业生活中不必要的残酷现象越早终结越好。

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