托育机构调查：高端的价格太贵，平价的服务缺乏吸引力

你的孩子入托了吗？当前，不少年轻父母选择将3岁以下婴幼儿送到托育机构，以求上班、带娃两不误。托育服务事关婴幼儿健康成长，牵动着万千家庭的心。

记者在走访中发现，尽管不少家庭有托育服务需求，但实际入托率并不高。部分托育机构软硬件齐备，但价格让人望而却步；部分平价托育机构则因吸引力不足而缺少“生源”；还有一些家长心存顾虑，不愿送娃入托。如何破解托育服务中面临的这些问题？记者展开调查。

现状：

托育“刚需”面临现实考验

家住李沧区的高女士在一家上市公司工作，近段时间，为1岁半的女儿找一家合适的托育机构，成为高女士全家的“中心议题”。

“原本我婆婆在青岛帮带孩子，但是她要回老家照顾老人。考虑到请育儿嫂的费用太高，我想在家附近找一家托育机构。”高女士咨询、参观、对比了数家机构，没有找到合适的。“收1岁半幼儿的托育机构，每月收费均在5000元左右，超出了我们的预算；价格合适的一般都是幼儿园办的托班，不收这么小的孩子。”高女士坦言，她最看重托育机构的专业性和安全性，其次是性价比。

为了给孩子找到合适的托育机构，32岁的韩先生也做了不少功课。“我住在崂山区合肥路小学附近，在‘健康青岛’微信公众号的‘托育地图’中搜寻，发现辽阳东路以北的大片区域内几乎没有托育机构。”韩先生告诉记者，以前北村社区的佳佳幼儿园开办了托班，但目前已停办。他认为，如今有托育服务需求的年轻家长越来越多，希望托育机构的规划、布局更加合理，填补服务“盲区”，满足日益旺盛的市场需求。

带着韩先生的疑问，记者联系了多家托育机构。佳佳幼儿园负责人告诉记者，由于生源少，该幼儿园今年已停办。附近的崂山区实验幼儿园（北村园）负责人则表示，上级部门没有通知，幼儿园暂时没有开展托育服务的计划。劲松七路一家开办托班的普惠性幼儿园的负责人表示，他们今年9月计划招收托小班，幼儿最晚出生时间是2023年8月，每月收费2580元，包含餐费和特色课程费，目前仅剩四五个名额。

“老人带娃只能满足孩子的基本生活需求。我们作为父母，更希望他能够开拓视野，提前适应幼儿园生活。”对是否将2岁孩子送到托育机构这一问题，家住城阳区的李女士一家人难以达成一致意见。“孩子的爷爷奶奶去考察了有托位的幼儿园，发现这几家幼儿园都不会为托班幼儿单独备餐，而是与常规班孩子吃的一样。”李女士告诉记者，老人不同意送孩子入托班，认为孩子在托育机构可能会吃不好、睡不好、玩不好，称他们带孩子可以帮年轻人减轻经济负担。

采访中，记者发现大多数老人仅将托育视为“入园过渡”，且存在不同程度的担忧和顾虑。相比较而言，越来越多的年轻父母更能接受托育服务。多家托育机构的从业人员透露，双职工家庭选择托育服务的比例更高。

探访：

托育服务市场“冰火两重天”

防滑垫、防撞条等安全设施一应俱全，自然教育、英语启蒙等各类主题活动丰富多彩……市南区八大关的一家托育中心根据孩子年龄差异，设置了乳儿班、托小班、托大班和托幼衔接班，每个班级配备3名持有幼儿园教师资格证和育婴师证的老师。

“主班老师都是本科以上学历，并有一定的行业经验。”该托育中心的优优老师介绍。以1岁幼儿为例，根据连续缴费的月数不同，托育中心每月收费在5300元至6000元之间，餐费另算，每日35元，提供两餐两点。据悉，尽管价格不低，但该托育中心的托位十分“紧俏”。

6月3日上午，记者走进崂山区某儿童成长中心，一个班的10名幼儿正在老师的带领下开展户外活动。“每个班不超过15名幼儿，配备3名老师。”该中心的佳佳老师介绍，目前在托的幼儿最小的不足2岁，孩子年龄不同收费标准也不同，“一般在每月3000元至4000元不等，餐费另算，每日20元。如果开展外出活动或者需要延时服务，还需收取一定的费用。”

一名从业人员告诉记者，托育机构的运营成本较高，包括场地租金、人员工资等固定成本，因此部分私立托育机构收费高，不少家长只能望“托”兴叹。

普惠性托育机构往往更具价格优势，但记者在探访中发现，部分普惠性托育机构对家长的吸引力不够，少数机构甚至面临经营压力，难以为继。市北区数家备案普惠托育机构均设置了100个托位，记者以家长身份咨询了解到，大部分机构在托幼儿不足半数。

李沧区九水东路上一家幼儿园2023年通过有关部门备案，开办托育机构，对外招收1岁半至3岁幼儿。“托班设在幼儿园1楼，目前有1个班。之前每月收费1500元，现在活动价4个月4500元，餐费每日18元。”这家幼儿园的周老师介绍，托班今年的招生情况并不乐观，“目前托班的孩子们不久后就会升入小班，我们会根据今年招生情况决定是否继续保留托班，如果人数太少，可能会把孩子合并到小班里。”

城阳区夏庄街道某幼儿园同样是普惠性托育机构。幼儿园招生负责人介绍，此前托班每月收费1000元，现在为750元，餐费每日21元，“尽管幼儿园享受备案托育机构在托普惠性托位财政补助，但仍有一定的经营压力。”

记者了解到，部分托育机构缺乏能够完全胜任工作的专业人才，一些托班老师仅有幼儿园教师资格证，没有育婴师证；多数“托幼一体化”机构将托班视作“小小班”，所提供服务与幼儿园日常教学活动并无差异，甚至直接将不足3岁的幼儿放在小班，这也颇受家长诟病。

建议：

提升专业化服务水准

随着社会对婴幼儿照护服务需求的日益增长，托育行业作为支持婴幼儿健康成长、促进家庭和谐的重要领域，显得尤为重要。党的二十届三中全会《决定》明确要“加强普惠育幼服务体系建设”，中办、国办今年3月印发的《提振消费专项行动方案》提出，“鼓励发展社区嵌入式托育、用人单位办托和托幼一体服务。”记者从青岛市卫健委了解到，2024年，全市托育机构数量达到895家（含幼儿园托班），同比增长16.5%；托位总数达到43686个，同比增长16.4%。

青岛市政协委员、民建会员邢洁一直关注青岛托育事业发展。“近年来，托育机构的发展面临不小挑战，行业的良性发展需要多方共同努力。”邢洁建议，鼓励和扶持各类教育主体依托原有场地开办托育机构，如幼儿园、早教中心、培训学校等教育主体，其增设托育服务相对容易，为居民提供便利的同时，也能依托原有盈利项目更好地反哺托育项目，促进行业发展。

如何补齐托育机构“短板”，覆盖“盲区”，满足不同市民对于托育服务的多元需求？邢洁建议，推动多元化供给与普惠化发展，多渠道增加托位供给，推广社区嵌入式托育、用人单位办托、家庭托育点等模式，打造“15分钟托育服务圈”，降低家长接送成本。此外，主管部门要联合妇联、社区等部门，通过线上线下宣传普及托育政策和服务价值，提升公众的认知与信任度。

“培育优秀的托育人才，成为提升托育服务质量、满足社会多元化需求的关键。”青岛市人大代表管梅认为，当前托育行业面临专业人才短缺、服务质量参差不齐等问题，制约了行业的健康发展。

管梅建议，除加强专业教育与职业培训外，还应该加大在职培训与继续教育力度，完善职业认证与激励机制，建立全市统一的托育从业人员职业标准和认证体系，明确各级从业人员的资质要求、岗位职责及能力标准，确保从业人员具备基本的专业素养和服务能力，并将托育人员作为急需紧缺人才纳入培养目录。

“此外，有关部门应健全托育服务监管体系，定期对托育机构进行质量评估与监督，确保各项标准得到有效执行，促进托育机构不断提升服务水平。”管梅说。

来源：综合自青岛日报、信网

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