不交新增空调费就无空调可用？ 洪崖洞物业：空调损坏，正在维修｜云投诉

封面新闻记者 喻言 马嘉豪

“重庆的夏天没有空调怎么过？”近日，封面新闻收到重庆洪崖洞景区内多个商户的云投诉信息。

商户们反映，入夏以来，重庆气温日渐升高，但洪崖洞内多层楼的中央空调却迟迟未开，对经营环境造成了严重影响。

6月5日，封面新闻记者来到洪崖洞景区实地探访。据重庆市气象台消息，当日，重庆主城区最高温度已超过30℃。闷热天气下，洪崖洞景区商业街二、三、四楼的商户们苦于“没有空调冷气”，只能自行摆上电风扇或冷风机降温。

洪崖洞景区位于渝中区嘉陵江滨江路旁，由吊脚楼、仿古商业街等景观组成，因其独特的建筑风格和多样的商业业态，成为8D重庆的标志性景点之一，外地游客必打卡之处。

那么，洪崖洞景区内，商户为何用不上空调呢？

商户：不交新增空调费，冷气就没有

5日上午11点，封面新闻记者来到洪崖洞景区四楼，这里的商户大多是餐饮店。记者随机向其中一家餐饮店了解情况，商家称“没开空调，往年早就开了”。

该商家表示，自己的店铺沿街，空气较为流通，“尤其是靠里一排的商铺，空气流通差，没有空调很闷热。”

按照商家的指引，记者继续向商业街靠里的位置走了走，体感确实越发闷热。

洪崖洞景区商业街内的店铺。

“热，在店里坐一会儿都要出汗，现在还是没啥生意，没开火的情况下。”在靠内的一家餐饮店内，店主王女士抱怨说，往年在五一节前后，商业街内的空调早就打开了。

对于入夏后空调没开的原因，王女士认为是部分商家没有缴纳增收的空调费。

“之前的合同（约定）是物管费加空调费，一共20.5元每平方米，现在是在这笔费用的基础上又增收了单独的空调费，明显不合理。”王女士说，由于这段时间的整体经营环境不太好，商户们生意难做，面对物业突然提出增收单独空调费的要求，“大家都难以理解，部分商户因此就没有缴纳增收的费用。”

在洪崖洞商业街的二、三楼，商家以经营旅拍以及服装租赁为主，这里的空间更加封闭。

商家自行摆放在店铺内的冷风机。

“我在洪崖洞开店3年，而物业在今年才突然提出要增收空调费用，而且今年还要补交去年的，这个就不合理，为什么之前没有说。”一家旅拍店的店主项先生表示，自去年底、今年初，物业就给商户们说要增收空调费，到5月份物业开始“强收”。“‘强收’未果，物业曾停过我店铺的电，派出所还介入进行了调解。”

项先生还表示，就算要新增费用，也应该透明化，“物业给出的空调费用只有一个总数，根本没有明细，我们要交多少空调费都是他（物业）说了算。”

同时，也有商户从自身角度出发，按要求交纳了新增的空调费，但等来的依然是没有冷气。

“我们家的费用都是按时交了的，但是有其他商户没交，物业就不开空调，向他们反映了也没用。”经营服装店的游女士对于物业“一刀切”的做法极为不满，“就算是中央空调，也没办法关闭某些店铺的空调，但可以采取其他办法督促商户缴费，没必要完全不开空调。”

公告栏张贴的“中央空调分摊公示”。

封面新闻注意到，在洪崖洞商业街每层楼的公告区，张贴着每月的“中央空调分摊公示”。公示内容包含使用空调的电量、面积、单价、金额等，但这些内容的确如项先生所说，只有“总数”，并没有每家商户单独核算的情况。

由于没有空调冷气，商业街内几乎每家店铺都摆着一两台大风扇或冷风机。

商户自行摆放在店铺内的冷风机。

“没空调没办法，只有自己开冷风机。”二楼一家火锅店店员说，因为没冷气，他们店的生意也受到一定影响，部分顾客就另换他店就餐。

物业：中央空调坏了，还在维修

对于商家们反映的情况，封面新闻联系上洪崖洞商业街的物业管理方——重庆小天鹅物业管理有限公司。

负责对接的一名工作人员向记者表示，这一问题需联系公司办公室。随后，记者根据其提供的电话和景区公开电话，进行多次拨打，但均无人接听。

随后，封面新闻以商户的名义联系到物业公司一位杨姓工作人员。她表示，目前未开中央空调的原因是空调遭到损坏，还在进行维修。

“因为景区维修空调需要动用大修基金，而大修基金由政府资金中心保管，目前我们已提交了申请资料，正在走流程。”杨女士说，此前的五一节短暂开过几天中央空调，是找开发公司借钱应得急。

“前期，开发公司已经垫资100多万元用于维修空调，现在资金用完，但维修尚未完成，特别是空调主机和三楼部分中央空调吊柜仍需要更换。”杨女士表示。

而商户们反映的“没交空调费就不开空调”的情况，杨女士表示不认可。

“交不交空调费跟开不开空调是两回事，空调维修完成后，所有商家都要交费。”杨女士说，目前，物业公司正在积极协调维修工作，预计一周后会有新进展。

洪崖洞景区。

据公开信息显示，洪崖洞景区是“巴渝十二景”之一，总占地面积3.15万平方米。其中，商业面积达6万多平方米，内有特色餐饮、休闲娱乐、巴渝民间工艺品、特色旅游商品及精品古玩等商家520余户。据重庆消委会统计，2024年洪崖洞游客量突破2845万人次。