枕套惊现医院标识！亚朵再陷卫生风波，三大核心指标全线下滑

6月3日，有网友在社交平台发帖称，入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时发现床上竟混用印有 "杭州御湘湖未来医院" 标识的枕套。这一异常情况引发公众对酒店卫生管理的质疑，事件曝光后迅速登上热搜。

涉事酒店当晚22时22分发布致歉声明，承认系自采洗涤供应商存在严重工作失误，并已中止合作关系。声明称已对所有房间布草进行 100% 全面排查，确认没再发现类似情况。同时向客人提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，取得了客人谅解。

这并非亚朵首次因卫生问题陷入舆论漩涡。

据南方+报道，今年3月，广州一亚朵酒店就曾被曝花洒上出现毛发。同时在黑猫投诉平台共有1300条投诉中包含搜索词亚朵酒店。

资料显示，亚朵酒店为亚朵集团（纳斯达克股票代码：ATAT）旗下住宿品牌，截至2024年12月，亚朵集团在营酒店数量达1619家，在营客房数量达183,184间，注册会员超过8900万。

2024年，亚朵净收入同比增长55.3% 至72.48亿元，EBITDA（税息折旧及摊销前利润）同比增长66.8%，达到17.39亿元。

2025年第一季度，亚朵实现营收约19.06亿元，同比增长29.8%；调整后净利润约3.45亿元，同比增长32.3%；调整后的EBITDA（息税折旧及摊销前利润）约4.74亿元，同比增长33.8%。

有意思的是，以枕头和被子为拳头产品的零售收入2024年同比增长126.2%至21.98亿元，超过亚朵主业酒店收入的一半，在总收入中占比达三成。亚朵官方微信显示，2024年共卖出380万只枕头、77万条凉被。

亚朵卖枕头背后是酒店主业面临的压力与挑战。

衡量酒店盈利能力的三大核心指标——平均可出租客房收入（RevPAR）、日均房价（ADR）、入住率，亚朵均有下滑。

和2023年相比，2024年亚朵RevPAR从377元下降至351元，ADR从464元下降至437元，入住率从77.8%下降至77.4%。2025年一季度，亚朵RevPAR为304元，同比减少7.2%；ADR为418元，同比减少2.8%；入住率为70.2%，同比减少3.1个百分点。

来源：经理人网综合