「e公司观察」“住范儿”停摆 家装市场规模化难题难解

“住范儿”是一个很成功的公众号，该公众号上有很多装修风格和装修技巧案例，以及各种“避坑指南”，吸引了很多想把家里装修漂亮，又想躲避各种装修陷阱的消费者。始料未及的是，这个教人“避坑”的公众号，却让很多消费者“进了坑”，北京、上海合计800多个施工地待复工。

“住范儿”从轻资产的知识分享，介入到重资产的装修环节，走到今天这个地步，有一定必然性，家装市场利润太微薄，难以支撑一个外行扩张。

“住范儿”简介中写道：“北京、上海一站式家装服务，多种解决方案装出专属美家”，2017年该公众号已成为家装垂直领域最大自媒体，新媒体矩阵庞大，粉丝总量超1500万。其创始人是清华高材生刘羡然和三位同学石乐天、李丹阳、曾默翰。一开始他们分享的是怎么让租房低成本变漂亮，很快获得点击量。

如果停留在做内容，在各个平台上吸引消费者，并将流量变现，那么创业还是相对轻松的。家装市场商品种类众多，可以带的货也不缺，通过卖货赚钱，也可以为家装公司引流变现。

但是当内容做起来之后，“住范儿”决心将流量自己用起来，介入到了家装环节，风险就临近了。这是一个利润微薄的环节。家装牵涉的工序太多，设计环节的沟通就很复杂，购买各种原材料的学问也很多，每一种都可能有猫腻，在施工阶段，牵涉工期长，要跟不同工种工人打交道，工艺要求上下波动幅度大，想要控制质量就要增加成本。工期协调也是一门很大的学问，往往旷日持久。

正规公司的竞争对手是一个个小包工队，从成本上看，这些小包工队才是最优规模，家装面积一般不大，单个项目金额有限，不论是交给什么样的装修公司，最终都是一个个零散的工人施工，这也是整个行业的特点，单个项目工序多，工程量小，单个工人可能只工作一两天，他们需要到下一个工地继续工作，才能获得比较好的收入。因此家装的工人是不断聚合又分散，很难掌控他们的真实水准，并对他们形成制约，实际装修中，一旦选择了装修队，装修队有很多办法逼业主就范，业主妥协的可能性更大。

“住范儿”的顾客文化层次较高，有一定审美要求，对装修有一定想法，个性化的要求较多，这就让施工环节更为困难。

名气较大的公司，需要规范运营，还要和一个个小包工队竞争，要价要远远高于市场均值，才能有一定盈利，但最终可能还是分包出去，这就让消费者选择时，倾向于小包工头。在家装市场，公司很难通过一个个案例形成美誉度，每个项目的最终呈现都有一定的偶然性，消费者只能撞运气，施工者也是“打一枪换一个地方”。

家装市场赚钱艰难，但上下游赚钱比较容易，比如灯饰、沙发、桌椅、床、各种电器，可以标准化，容易规模化，定制衣柜是半标准化产品，施工环节相对简单，是将板材装配起来，也比较容易赚钱。各种原材料比如水泥、沙子、油漆、防水涂料也是规模化供应，有一定利润空间。

装修类上市公司主要集中在工程、酒店、写字楼装修，或者房地产商交付的标准化装修，工程量大，施工期长，员工队伍可以维持相对较长时间，也较为专业。

“住范儿”进入家装市场后，还需要购买流量、开设店铺，规模越来越大，尽管先后获得金沙江创投、启承资本、华创资本、创新工场等知名机构投资，融资总额达到3.21亿元，也很快难以为继。这个行业一直没有出现革命性的公司，并非没有原因，可能还需要一些时间，才能解决无法标准化和规模化的难题。