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「e公司观察」“住范儿”停摆 家装市场规模化难题难解

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“住范儿”是一个很成功的公众号,该公众号上有很多装修风格和装修技巧案例,以及各种“避坑指南”,吸引了很多想把家里装修漂亮,又想躲避各种装修陷阱的消费者。始料未及的是,这个教人“避坑”的公众号,却让很多消费者“进了坑”,北京、上海合计800多个施工地待复工。

“住范儿”从轻资产的知识分享,介入到重资产的装修环节,走到今天这个地步,有一定必然性,家装市场利润太微薄,难以支撑一个外行扩张。

“住范儿”简介中写道:“北京、上海一站式家装服务,多种解决方案装出专属美家”,2017年该公众号已成为家装垂直领域最大自媒体,新媒体矩阵庞大,粉丝总量超1500万。其创始人是清华高材生刘羡然和三位同学石乐天、李丹阳、曾默翰。一开始他们分享的是怎么让租房低成本变漂亮,很快获得点击量。

如果停留在做内容,在各个平台上吸引消费者,并将流量变现,那么创业还是相对轻松的。家装市场商品种类众多,可以带的货也不缺,通过卖货赚钱,也可以为家装公司引流变现。

但是当内容做起来之后,“住范儿”决心将流量自己用起来,介入到了家装环节,风险就临近了。这是一个利润微薄的环节。家装牵涉的工序太多,设计环节的沟通就很复杂,购买各种原材料的学问也很多,每一种都可能有猫腻,在施工阶段,牵涉工期长,要跟不同工种工人打交道,工艺要求上下波动幅度大,想要控制质量就要增加成本。工期协调也是一门很大的学问,往往旷日持久。

正规公司的竞争对手是一个个小包工队,从成本上看,这些小包工队才是最优规模,家装面积一般不大,单个项目金额有限,不论是交给什么样的装修公司,最终都是一个个零散的工人施工,这也是整个行业的特点,单个项目工序多,工程量小,单个工人可能只工作一两天,他们需要到下一个工地继续工作,才能获得比较好的收入。因此家装的工人是不断聚合又分散,很难掌控他们的真实水准,并对他们形成制约,实际装修中,一旦选择了装修队,装修队有很多办法逼业主就范,业主妥协的可能性更大。

“住范儿”的顾客文化层次较高,有一定审美要求,对装修有一定想法,个性化的要求较多,这就让施工环节更为困难。

名气较大的公司,需要规范运营,还要和一个个小包工队竞争,要价要远远高于市场均值,才能有一定盈利,但最终可能还是分包出去,这就让消费者选择时,倾向于小包工头。在家装市场,公司很难通过一个个案例形成美誉度,每个项目的最终呈现都有一定的偶然性,消费者只能撞运气,施工者也是“打一枪换一个地方”。

家装市场赚钱艰难,但上下游赚钱比较容易,比如灯饰、沙发、桌椅、床、各种电器,可以标准化,容易规模化,定制衣柜是半标准化产品,施工环节相对简单,是将板材装配起来,也比较容易赚钱。各种原材料比如水泥、沙子、油漆、防水涂料也是规模化供应,有一定利润空间。

装修类上市公司主要集中在工程、酒店、写字楼装修,或者房地产商交付的标准化装修,工程量大,施工期长,员工队伍可以维持相对较长时间,也较为专业。

“住范儿”进入家装市场后,还需要购买流量、开设店铺,规模越来越大,尽管先后获得金沙江创投、启承资本、华创资本、创新工场等知名机构投资,融资总额达到3.21亿元,也很快难以为继。这个行业一直没有出现革命性的公司,并非没有原因,可能还需要一些时间,才能解决无法标准化和规模化的难题。

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