上海
作者 | 燕公子
“我不是她！”
——这句在两年煎熬中反复回响的呐喊，终究等到了回声。
颜女士的噩梦，始于2023年。那年春天，颜女士接到了廊坊市广阳区法院打来的第一通电话，称其是一起300万经济纠纷的“被执行人”。
颜女士顿时懵了，案件中的原告张某丽、被告闫某，她闻所未闻！她立刻澄清：她姓颜，颜色的颜，而非被告的那个“闫”，名字仅是同音，身份证前六位不符，户籍更不在廊坊。
然而法院根本不理会她的解释，接下来一年多时间里，她成了法院“特别关怀”的对象。传票一次次邮寄上门，她只能反复拒收；后来，法院又改发短信催促“调解”，让她不胜其扰。
更荒唐的闹剧在去年年底上演。法院工作人员竟携带民事判决书，长驱直入她工作单位进行调查核查，一时间，颜女士名誉扫地，有关她“成老赖”的传闻，在单位里闹得沸沸扬扬。
单位人事部门领导看不下去，当场向法院人员明确告知，“你们找错人了！”然而这些清晰无误的否定，在铁板一块的法院系统面前，根本无济于事。
颜女士愤然讨要公道，执行局工作人员居高临下理直气壮：“我们按原告提供资料执行，流程无误！”更让人无语的是，法院竟还倒打一耙：“你为何不主动来法院澄清？。”
愤怒的颜女士向法院提出，以一纸书面道歉以挽回名誉，却再次被法院无视。她转而走上艰难维权路：拨打12368诉讼服务热线、向法院举报中心反映、给院长信箱写信……
可惜，所有投诉如石沉大海，所有反馈渠道跟商量好了似的，集体 “已读不回”。无奈之下，她只能自掏腰包聘请律师，准备起诉案外人张某丽侵犯其名誉权。
即便起诉，案件最终也是要法院自己来判，又当球员又当裁判，结局可想而知。本以为这又会是一场艰难无比的拉锯战，没想到，转机骤然而至。
2025年5月31日，澎湃新闻报道了此事。广阳区法院这才如宿醉之人大梦初醒，6月3日，法院负责人携道歉函亲赴颜女士单位，未遇，又在电话中“诚挚道歉”。
这声迟来的“对不起”，颜女士整整等了2年。虽然它换得了颜女士的暂时谅解，但这场由法院亲手点燃并拖延放大的舆论之火，岂能仅靠一纸轻飘飘的道歉函扑灭？
我们不妨向广阳区法院提四个问题：
第一，身份核实为何形同虚设？《民事诉讼法》明确要求“审慎核查当事人身份”，法院手握颜女士身份证号、户籍信息，为何两年间一错再错，上演现实版“指鹿为马”？
其二，纠错机制为何全面瘫痪？颜女士无数次澄清、投诉，反馈系统竟无一畅通，层层关卡尽成摆设，这是否暴露了内部监督机制的彻底失灵？
其三，道歉诚意是否经得起推敲？若非舆论倒逼，这声道歉是否永不会来？迟来的“补救”背后，究竟是真心悔过，还是舆论压力下的危机公关？
其四，追责之剑何时落下？执行局孙局长等人对错误执行的强硬态度、对投诉的漠视推诿，难道不应担责？道歉之后，问责机制是否依旧沉睡？
一个名字搞错的乌龙，核实一下身份信息就能解决的小事，为啥在广阳区法院这里，硬生生拖成了长达两年、把人逼疯的“灾难”？说白了，根子就烂在四个字：麻木不仁！
他们的耳朵堵死了：老百姓的申诉、澄清、投诉，他们根本听不见，或者听见了也当没听见。他们的耳朵，早就被形式主义、官僚主义的棉花塞得严严实实！
他们的脑子锈死了：办案子，他们不用脑子！只会死板地按着文件、流程的“图纸”办事，完全不会自己思考判断。明明身份信息对不上，还一根筋地往下执行，这不是蠢是什么？
他们的心里怕死了：更深层的原因，是谁都不愿意得罪人，谁都不想担责任！发现同事办错了案？说出来就得罪人。主动去纠正错误？万一要担责怎么办？多一事不如少一事！
于是，从具体办事员到小领导再到更大的领导，个个都选择装聋作哑，层层推诿扯皮，人人都在“踢皮球”。错误就像雪球，在沉默和推诿中越滚越大，最后重重砸在无辜的颜女士身上。
一个能轻易纠正的错误，最终要靠媒体曝光才能解决，这本身就是个巨大的讽刺。迟来的道歉只是起点，刮骨疗毒的机制革新与追责问责的利剑高悬，才是重建司法公信的唯一路径。
毕竟，如果连法院都听不见老百姓的呼喊，那老百姓还能指望谁呢？
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