湖北
6月2日16时23分，随着汽笛长鸣，C9217次列车缓缓驶入十堰东站3号站台。端午小长假第二天，车站内人头攒动，拎着粽子礼盒、行李包裹的旅客们行色匆匆，空气中弥漫着节日的热闹气息。
在熙熙攘攘的人群中，十堰东站客运员徐茁敏锐地注意到11号车厢门口的异常。一位拄着拐杖的老人正扶着车门，身旁的家属吃力地搬运着大件行李，老人想要下车却因行动不便显得十分艰难。徐茁立刻推着备用轮椅小跑到车厢前，小心搀扶老人坐稳，将拐杖和行李妥善安置后，便护送他们前往出站口。
“师傅，您慢点儿，别着急。”徐茁轻声提醒，在经过台阶时，他熟练地抬起轮椅前轮，用稳健的步伐一步一步倒退着走，确保轮椅平稳下降。一路上，老人和家属不住地感慨：“这过节人多得很，我们正愁怎么出站呢，幸亏有你帮忙！”徐茁笑着回应：“这都是我们应该做的，能帮您顺利回家，我也开心！”
从站台到出站口，徐茁主动帮老人查询最近的公交线路，并将其护送至无障碍乘车点。临别时，老人紧紧握住徐茁的手，眼中满是感激：“小伙子，太谢谢你了，祝你端午节安康！” 周围的旅客也纷纷投来赞许的目光，有人忍不住夸赞：“这服务真贴心，给咱铁路人点赞！”
徐茁用细致入微的服务，将节日的温暖传递给了每一位旅客。他的暖心之举，不仅解决了旅客的燃眉之急，更展现了铁路客运人员“以客为尊，倾心服务”的责任与担当，成为这个端午假期里，十堰东站一道最动人的风景线。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
