湖北
极目新闻通讯员 张雨萱 杜萌
6月3日下午，客户王先生愁眉不展的拿着一个黑色塑料袋走进中行友谊大道支行，询问是否可以兑换破钞。
据悉，钱是他跟弟弟两个人在武汉早出晚归跑的士辛苦攒下给家里80岁老人的生活费，但是老人在家里生火做饭的时候，没注意从衣服内衬里飘出的纸钞，导致这千元现金被烧得面目全非。
大堂经理打开袋子看着一张张碳化的破钞碎片，立即跟柜台工作人员反应情况，迅速开启绿色通道安排专人对破损纸币进行逐张清点、鉴定。但由于火烧币碳化严重，部分纸币边缘已焦黑粘连，识别和拼接难度也随之变难；为了帮助客户最大程度的减少损失，支行内控负责人和柜员一齐协力清点整理、将破钞碎片进行拼图后鉴别兑换程度。最终经过近一小时的努力，原共计2000元价值的“火烧币”，成功兑换1650元。
“没想到能换回来这么多，真的太感谢了！”王先生兄弟俩紧握新钞，连声致谢。支行内控负责人同时细心的提醒道，老人独自在家要注意用火、用电、用水的安全问题，生命无小事、防患于未然。
本次兑换，中行友谊大道支行以高效贴心的服务，成功为两位远道而来司机师傅解决了燃眉之急，在展现金融机构责任担当的同时生动践行“金融为民”的温情理念。
（来源：极目新闻）
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