北京
近日，北京市信之源律师事务所商事部主任袁腾飞律师接受上海《第一财经》采访，围绕某黄金综合服务商大规模停止兑付，导致投资者无法提取托管黄金事件，针对投资者如何维权索赔、服务商是否违规操作等问题发表专业观点。
（官网文章截图）
相关文章《永坤黄金出现大规模兑付异常，“稳赚不赔”的黄金投资神话崩塌》在第一财经官方媒体平台发布后，引起社会各界的广泛关注与热烈讨论。
一、访谈内容
第一财经：
记者调查采访发现，永坤黄金的托管或预定模式背后存在诸多风险。其目前仅为珠宝销售商，办理此类业务是否违规？
袁腾飞律师：
永坤黄金提供的多项黄金交易业务，实际是变相的黄金资产管理产品。此类业务需持牌金融机构资质（如银行、信托、基金销售等）。普通珠宝商无权开展此类业务，涉嫌非法吸收公众存款或变相集资。
如用户资金未用于实际黄金交易，而是通过新用户本金支付旧用户本息，则可能形成资金池。此外，变相承诺刚性兑付，违背金融产品风险自担原则，涉嫌违规承诺保本保收益。
第一财经：
您认为，在这一情形下，投资者如何追回本金及收益？
袁腾飞律师：
首先，应明确核心问题是投资者投资的黄金价值与公司兑付能力脱节，资金可能被转移至其他账户，导致财产损失。
其次，要抓紧固定维权证据，包括不限于投资合同、转账凭证（尤其注意是否流向个人账户或存在虚假公章）；平台宣传资料（如“高收益承诺”等）；沟通记录（与客服、高管的聊天记录、邮件等）。
第三步，寻求公权力机关救济。若平台涉嫌非法吸收公众存款（非法集资）或诈骗，需由公安机关立案侦查，建议集体报案。
注：本文转载自第一财经网新闻
二、投资者维权途径
采访最后，袁腾飞律师提到，投资者需明确，维权过程可能漫长且复杂，但通过法律手段与集体行动，可最大限度降低损失。建议持续关注公安机关及监管部门的调查通报，以获取最新进展。
1.向公安机关报案：若平台涉嫌非法吸收公众存款（非法集资）或诈骗，需由公安机关立案侦查，建议集体报案：联合其他投资者向杭州警方提交材料，提高立案效率；要求冻结涉案资产：包括董事长及关联方账户。
2.向监管部门投诉：例如，浙江省地方金融监督管理局（监管类金融活动）；中国人民银行杭州中心支行（涉及支付结算问题）；银保监会浙江监管局（若涉及银行合作违规）。
3.法律诉讼与集体诉讼：民事诉讼：以合同纠纷或侵权责任为由，起诉永坤黄金及实际控制人；刑事附带民事诉讼：在刑事案件中主张民事赔偿。
4.律师协助：选择熟悉非法集资、金融诈骗案件的律师团队，专业的律师能根据投资者所面临的问题，提出有针对性的专属解决方案，助其尽快维权，追回损失或索赔。
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