北京
DoNews6月4日消息，ZEEHO 极核官方微博 3 日发布关于“远程锁车”言论的声明，称纯属谣言，严重影响公司商誉，目前已对异常账号进行取证，将采取相应的法律措施，维护公司合法权益。
极核此次声明如下：
近日，部分网络平台传播的“极核对经销商车辆实施远程锁车”等不实信息，已严重损害我司商誉。经全面核查，现就事实真相声明如下：
一、事件背景
1、我司与盐城市鑫鼎新能源有限公司于 2024 年 8 月正式建立授权合作关系；
2、2025 年 3 月例行巡检中发现，该经销商在未告知情况下，已擅自拆除极核品牌形象店，改建为其他品牌门店；
3、该行为已构成单方面违约，根据协议约定，经销商应返还建店投入。经多次协商未果，我司于 2025 年 3 月 29 日依法发送律师函；
4、极核坚持“授权门店销售”原则，确保用户享受完整售后服务，鉴于该门店已不具备服务能力，为保障消费者权益，我司于 4 月依规暂停其 DMS 系统权限（经销商业务管理系统），此为常规管理措施。
二、特别说明
所谓“远程锁车”纯属谣言：
1、该经销商库存车辆均为出厂状态，与市场所有库存车辆状态一致；
2、用户交付环节，授权门店需通过 DMS 系统对销售车辆完成车辆信息录入，用户即可绑定 App 享受车辆智能服务；如未完成 DMS 信息录入，也不影响车辆正常骑行使用，但无法完成 App 绑定，仅能激活车辆部分智能功能；
3、该经销商把未激活的出厂车辆状态向外界表述为被我司“远程锁车”，该不实言论也直接导致了社会媒体的不实报道。DMS 系统是内部经销商管理系统，主要涉及销售信息录入、订单处理等功能，与车辆控制无关。
该不实言论已引发广泛关注和讨论，给广大用户带来了困扰。同时我们也发现网络上集中出现大量异常攻击内容，疑似为有组织的恶意抹黑行为。我司已对异常账号进行取证，并将采取相应的法律措施，维护我司合法权益。
我们深知：每一句“极核”的称呼背后，都是用户沉甸甸的信任。“造一台好车，服务好用户”不是口号，而是刻入品牌基因的承诺。对于蓄意破坏市场秩序、损害用户利益的行为，我们将坚决依法追究。
欢迎社会各界监督指正，共同维护健康行业生态。
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