山西
为 了 进一步规范物业服务行为，加强物业服务行业监管， 根据晋中市物业服务项目“红黑榜”评定标准， 结合物业服务日常监督管理情况， 现将 5 月 物业服务项目“ 红黑榜 ” 公布如下：
红榜项目：紫东小区由晋中乐居物业管理有限公司提供服务，自2017年入住小区管理以来，始终秉承“专业筑基，服务致远”的经营理念，以“打造幸福人居，缔造品质生活”为服务宗旨，建立了标准化服务体系与专业化服务团队，系统性构建了全周期物业服务体系。同时坚持“需求前置、服务超期”持续提升服务能级，特别是构建“15分钟应急响应机制”，年均处理报修事项300多件，满意度达99.6%；创新实施了“两免政策”，打造了“全龄友好型”社区空间，创立了紫东文化节（春）、邻里电影节（夏）、金秋台球联赛（秋）、暖冬 70+敬老活动（冬），实现物业服务价值与业主生活品质的双向提升，得到了广大业主的认可。
黑榜项目：近城小区由晋中市榆次区金世阳光物业有限公司提供服务，小区道路坑坑洼洼，下水井盖破损严重，建筑物墙体严重脱落，环境卫生差，并且投诉率全区排名第一。
此次列入“红榜”的物业服务项目，要充分发挥示范引领作用，带动提高全区物业服务企业的服务意识和能力；列入“黑榜”的物业服务项目，要对照物业服务合同立即整改，加强问题整改闭环管理，着力提升物业服务水平。
榆次区住建局
2025年5月
来源：榆次融媒
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