看完心相印的520广告，我又相信爱了...

作者 | 江楠

来源 | 广告案例精选（ID：ad2829）

爱是什么？泰戈尔说“爱是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。”爱不是空洞的承诺，而是让平凡的日子变得丰盈，不只是轰轰烈烈，也是漫长岁月里最寻常的瞬间。

爱可能是清晨醒来时对方熟睡的脸庞，是疲惫时递来的一杯温水，是散步时自然而然牵起的手。真正的爱，不在盛大的誓言里，而藏在生活的细枝末节中，如微风拂过，无声却温柔。

作为从古至今被不断探讨的议题，爱的具体意象，每个人心中都自有答案。很少有人能具体地讲清楚爱是什么，有一个品牌却将“爱”烙印进了自身的品牌基因，并让品牌成为了爱的具象符号，它就是国民纸巾品牌心相印。

自2022年起，心相印便提出了“不止柔韧，爱在心相印”的品牌主张，锚定“520”这个充满爱的日子作为品牌日，开启了对爱细腻而深刻的解构之旅。四年时间，心相印悄然改写着爱的叙事篇章，将自带流量的节日IP，转化为了心相印品牌自有的专属印记。

今年的520，心相印再度延续“520爱在心相印”的品牌营销动作，让爱的表达回归最本真的模样——即“爱在每一个心相印瞬间”，以一场线上线下联动闭环的营销组合拳，将“爱”具象化为“生活缝隙里的柔软”，用最真诚最质朴的方式，击中了每个人内心关于爱的柔软角落。

01

爱在寻常，用心相印

以群像叙事重新定义「爱」

如何将情感内核与品牌理念深度结合，让“爱在心相印”的品牌主张不只是空喊口号，而是在消费者心中留下“爱=心相印”的真实印记？关于爱的解构，品牌说了不算，用户说了才算。

因此，这个520，心相印选取了重庆、泉州、上海、哈尔滨四个极具代表性的城市，聚焦不同城市的特色民俗与⽣活之爱，为我们呈现了四段心相印用户的真实故事。全球品牌代言人肖战不再是镜头下的主角，而是以品牌观察者的视角，通过细致入微的观察，串联起关于爱的点滴寻常。

在这些故事里，爱可能是疲惫时家中那盏永远为你亮着的灯，给予你温暖的依靠；可能是长者与孩子之间相互陪伴、共同成长的渴望；可能是铲屎官和爱犬之间毫无保留的信任与相互宠溺；也可能是夫妻间无需言语便能心领神会的默契，一个眼神一个动作，便能读懂对方的心思。

通过这些极具共鸣的场景描绘，心相印将抽象的“爱”具象化，让消费者真切感受到爱是日常生活中平凡却又温暖的点滴，是一方纸巾带来的柔软慰藉，也是品牌始终坚守的品质初心。

在TVC中，纸巾不再仅仅只是功能性产品，而是渗透进人们的日常生活，成为了擦去泪水的温柔安慰、传递关心的无声媒介、记录美好的珍贵载体，实现了“产品即情感载体”的巧妙转化，唤醒人们对每一个心相印瞬间的感知，深化了品牌“爱在心相印”的长期主张。

凭借与顶流肖战的合作，及其自带的广泛触达能力，这支520TVC成功唤起消费者的情感共鸣，不仅沉淀了「爱=心相印」的场景关联，更提高了广大目标受众对品牌情感价值的认知，将爱的印记深植于品牌中。

02

打造“心动地标”

构筑城市浪漫记忆

520不仅是情侣间互诉衷肠的日子，更是心相印一年一度的品牌日，承载着品牌与消费者深度互动的重要使命。在这个充满仪式感的时刻，心相印携手全球品牌代言人肖战，在浪漫的山城重庆，打造线下快闪活动，让「520心动奇旅」惊喜降临。

活动以其别具一格的空间设计和丰富多彩的互动体验，瞬间成为520打卡的理想场所。心相印突破性地将“爱”从一包小小的纸巾中“抽取”出来，通过故事斑马线、空降巨型爱心等创意互动装置，重构城市公共空间，品牌IP兔小印的惊喜现身，也让整场活动成为更有趣的沉浸式情景剧场。

值得一提的是，心相印从各城市最能链接城市文化，承载亲密关系的方言入手，向全国各地的心相印用户，征集“方言说爱”的不同表达，并特别设置了“我心相印你”方言告白墙，既为520增添了浓郁的情感价值，也传达了“人与人会互相吸引，心与心会相互呼应”的爱，进一步将“爱=心相印”的品牌心智深度诠释、拆解，根植于消费者心中，形成了社交圈层的热烈讨论。

线上征集的内容，心相印也精心制作成了一支充满温情的520群像混剪视频，呼吁人们「用心感受爱，勇敢说出爱」，点出“爱无需华丽修辞，只要我们「心相印」”这一最真诚的品牌情感内涵，升华用户对心相印品牌所传达的“爱在心相印”的理解。

到这里，爱早已不是空泛的宏大叙事，而是真实、具体、可感的，既存在于人们寻常可见的生活缝隙，也象征品牌柔软守护的初心。

群像视频引发强烈共鸣的同时，也潜移默化地传达了品牌用户的广度。这些天南海北的心相印用户，用与品牌的深度链接，成为了品牌最好的背书：心相印无疑已成为了生活用纸行业高知名度，高信任度、高好感度的国民纸巾品牌。

线上借势代言人之口阐述爱的心智并强化信任，线下为消费者提供了沉浸式的深度体验和社交互动平台。二者相互补充、协同发力，构建起完整的传播闭环，通过“线上情感共鸣+线下体验强化”的双重驱动营销模式，不断强化品牌传播效果，持续扩大品牌声量。

03

深耕长期主义

品牌价值的进阶之路

回顾心相印从2022年至2025年的四年“520品牌日”营销历程，其实可以看出品牌传播有着层层递进、不断升华的态势。

2022年，心相印联合新周刊策划改编了12个真实故事的「只要心相印」520短片，希望用这些散落在生活中的、具体而细微的爱意帮消费者找回热爱生活的动力，引导消费者关注日常的陪伴，唤醒消费者对于心相印品牌的爱的记忆点。

2023年，心相印进一步深化“爱在心相印”主题，聚焦家庭的各个使用场景和“柔软”情感，传递“爱可以打破社交距离”的理念，关注那些被人们忽略的温情瞬间，强化了与消费者生活中的联系。

2024年，心相印在情感营销的基础上，承担起行业领导者的责任，重新制定行业标准，借势520推出TAD新品，提升心相印产品黑科技印记，强化品质，实现从单纯情感营销向行业标准制定者的重要转变。

从2022年起，消费者对心相印520品牌日的心智便逐步建立，2025年，恰逢恒安集团40周年，心相印进一步升华品牌角色，从一张纸，到一个国民品牌，从广到深，从对到精，将爱从宏大仪式一步步拉回到生活的微末细节，引发大众对爱的重新思考与情感共振，并不断以品牌温度及产品革新，真正触达消费者，与消费者实现心与心的距离。

作为恒安集团旗下生活用纸领导品牌，其发展历程不仅见证了中国消费升级与健康意识觉醒的过程，更通过持续创新的营销活动，树立了行业标杆，展现出强大的社会责任感。国民在生活中处处可见心相印产品的影子，从抽纸到手帕纸到厨房纸到湿厕纸，心相印始终用它那柔韧的品牌温度，守护用户的点滴之爱。

2025年的心相印，不仅是一个纸巾品牌，更是中国家庭健康与情感陪伴的有“爱”的象征。

结语：

心相印的520营销也给行业提供了一个新思路——在情感营销泛滥的时代，真诚才是终极套路。

当众多品牌在“浪漫”赛道上激烈竞争时，心相印回归“真实”，将产品巧妙地转化为用户表达爱的载体，而非仅仅局限于节日限定款的销售。

这种以消费者情感需求为核心的营销策略，打破了传统营销的桎梏，为品牌与消费者建立长期稳定的关系奠定了坚实基础。