薛艳军：肩挎百宝电工包 足化百姓暖心灯

在铜城吴堡山区的沟峁间，薛艳军如同点点繁星，虽不耀眼夺目，却用自己的微光，照亮了乡村百姓的生活。他，是基层供电所一名普通的配电运维抢修班员。

他不善言辞，却阳光憨厚，笑容可以弯成月牙，眼角的褶皱里藏着经年累月的热忱，总能给人一种一见如故的亲切感。24年来，他以脚步丈量责任，使命的脚印深深镌刻在了每一寸走过的土地上。每天迎着晨曦出发，披着晚霞而归，无论严寒酷暑，还是风雨交加，他始终坚守在保障电力供应的第一线。

全力以赴，甘当可靠用电的“守护者”

初到郭家沟供电所，薛艳军深知摸清家底是首要任务。他一头扎进接手台区和线路的巡视工作中，每日穿梭于大街小巷、田间地头，将每一条线路走向、每一台设备状态都认真记录在案。在完成计量设备巡视时，前期积累的详细记录派上了大用场，他以极高的效率完成任务，也为后续的计量普查等工作筑牢了根基。

薛艳军主动走访宣传安全用电知识

作为台区网格经理，薛艳军主要负责14个台区、10个村子、509户用户的线路及设备巡视、故障处理、配电线路维护等工作。由于村里年轻人大多外出务工，留守的老人和孩子居多，因此，小到更换灯泡，大到维修线路，只要一个电话，他都会第一时间赶到，乡间小路上经常能看到他来回奔忙的身影。

2024年迎峰度夏期间，一场大雨袭击了薛家峁村，恶劣天气导致该村部分供电线路出现故障，给当地居民生活带来不便。薛艳军在服务群里第一时间得知停电消息后，立即与抢修人员启动应急预案赶赴现场。到达现场后，积水严重，给抢修工作带来极大困难，但薛艳军没有丝毫退缩，迅速组织同事穿戴好绝缘装备，在雨中争分夺秒查找故障。一个小时后，发现是一棵大树倒伏压断了线路。为了尽快恢复供电，他不顾风雨，与同事们一起清理树木、抢修线路。经过3个小时的奋战，当光明重新照亮村落，居民们纷纷为他竖起大拇指。“常年在供电所工作，每天都会遇到各种故障抢修，早出晚归是常有的事。”薛艳军笑着说。

未雨绸缪，勇做电力线路的“诊疗师”

春意暖，万物复苏，花开时节、欣欣向荣，却是薛艳军忙于清理杆塔隐患的重要季节。聊起电力线路清障，薛艳军说：“郭家沟地域广阔，每到清障季节，我们都会逐一巡查10千伏线路的每一基杆塔，并及时处理各种隐患。”

薛艳军向客户演示手机缴电费

纵横于山峦沟壑间的电力杆塔和线路望不到头，薛艳军和同事们深一脚浅一脚地穿梭在草丛中。尽管艰难，但他们依然按照既定计划保质保量完成周期巡检工作，逐基逐杆逐线进行巡视，从未间断。后来，薛艳军参加了公司组织的无人机线路巡视培训。为了熟练掌握线路飞巡技能，他依然像往常一样翻山头、穿树林、走田坎，手持遥控器，熟练操作无人机对线路设备进行精准检查。

把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。24年来，安全帽、工作服、笔记本是他的标配，加班加点、随叫随到早已是家常便饭。二十多年与设备打交道，薛艳军对断路器、隔离开关及变压器有着了如指掌的认知。2025年春节期间，薛艳军所在的郭家沟供电所保电工作实现“五零”。早在元旦前期，薛艳军就和其他同事对配电线路通道隐患进行全面治理，完成了3条易覆冰线路的隐患排查。春节前，又进行新一轮的线路设备隐患排查以及安全用电检查，特别对单线单变进行全面巡视检测和消缺，进一步确保电网设备以最健康状态“过节”。

每逢过年和节假日，薛艳军都会主动请缨，坚守工作岗位。多年来，基本每年的除夕和初一都有他的身影。当被问及坚守的缘由时，薛艳军挠了挠被安全帽压出印子的额头，黝黑的脸庞泛起腼腆的笑，露出一口大白牙：“节假日一般都是用电高峰期。我家住得近，遇到突发情况能第一时间赶到现场。”他搓了搓布满老茧的双手，语气像唠家常般自然，“时间长了，也就习惯了。”

倾情服务，愿为铜城山区的“电保姆”

除了应对突发的电力故障，基层供电所员工们还承担着日常的供电服务工作，他们用贴心的关怀，为用户送去温暖。工作中，薛艳军及时、规范地在各网格服务平台发布各类用电信息，做好安全用电知识宣传。同时，与村组网格员建立有效沟通，及时了解群众急难愁盼的用电问题，确保用户用电问题件件有回应，事事有着落。自参加工作以来，他凭借着专业的素养，热情的服务，始终保持着“零投诉”“零意见”，切实将群众满意度转化为工作实绩。

薛艳军贴心走访帮助客户检修用电设备

薛艳军所负责的辖区留守老人、儿童家庭及特殊群体较多，这些居民一旦遇到用电问题往往束手无策。为了能及时帮助到他们，日常工作中，他挨家挨户走访摸排，详细记录每户用电情况，为特殊群体逐一建立专属档案；每个月雷打不动地上门服务，弯着腰在老旧的木桌下检查线路是否老化，踮着脚反复确认插座是否松动，一字一句地给老人们讲解安全用电知识。

寒来暑往，他的电工包里永远备着给独居老人捎带的常用药，工具袋上还挂着孩子们送的手工平安符。这位皮肤黝黑、笑容憨厚的电力人，用日复一日的坚守，将专业服务化作家长里短的关怀。在铜城山区的沟沟峁峁间，他早已成为百姓心中最温暖可靠的“电保姆”。

薛艳军上门服务为客户检修用电设备

“薛师傅，快过来帮我看看，正准备煮饭，家里没电了！”2024年7月29日，薛艳军接到樊家畔一台区樊四锤的电话。他驱车赶往樊四锤家。原来，樊四锤家新装了空调，连日高负荷运转导致线路和开关出现问题。樊四锤家的线路穿过一个废弃区，为了找到故障点，薛艳军猫着腰钻进了布满蜘蛛丝和灰尘的废弃区，汗水混着灰尘流进眼睛，他只能腾出一只手胡乱抹一把，脸上黑一道白一道，睫毛上都沾着灰。当更换好进线开关，电饭煲“咕嘟咕嘟”重新冒起热气，薛艳军顶着“大花脸”叮嘱樊四锤一定要定期检查线路，防止电器火灾，笑起来时露出的两排牙齿格外显眼。

完成全部工作后，考虑到近期用电量增大，薛艳军拿出手机，在台区微信服务群和朋友圈发布了一条温馨提示：“各位客户请节约用电，出门随手关闭电源，如果遇到电力故障或有电力需求请拨打电话，我会24小时竭诚为您服务。”

一顶蓝色的安全帽、一身工作服、一个鼓鼓囊囊的电工包相伴，薛艳军日复一日、年复一年，走遍了管辖片区的各个角落，一次次为群众排忧解难，把每个台区都当成家来守护，让光明在昼夜更替间永不熄灭。

（王璨 郑婕）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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