调研||远东电池：专业售前+可靠交付+长情售后，全周期赢得储能战

归根究底，信任是远东电池能够在激烈的市场洗牌中脱颖而出的核心竞争力。它既源于远东控股集团逾四十年的稳健根基，也体现在公司对研发创新、专业售前、精准交付及全生命周期运维的持续践行；既饱含对客户需求的深度洞察，也融汇对行业风险的前瞻防范。正是这种从品牌背书到项目落地、再到多年运维的闭环体系，为客户在数年乃至数十年投资周期中扫清后顾之忧、提供坚实支撑。展望未来，远东电池将继续以“信任”为纽带，与客户风雨同舟，共同书写储能行业的可持续发展新篇章。

中国储能网讯：

在当前新能源产业波澜壮阔的浪潮中，储能市场正以前所未有的速度演进，同时也面临激烈的内卷与挑战。随着产品技术日趋同质化、价格竞争日益白热化，不可忽视的现实是：在众多市场参与者中，企业的长期生存与发展能力尚存诸多不确定性。对于需要投入数百万、数千万乃至上亿元，并涉及为期五年、十年甚至十五年运营周期的储能项目而言，客户在选择合作伙伴时，最深层的考量往往超越当下的技术参数和报价单，而在于能否与供应商“携手同行，共度漫长旅程”的信任基础。

储能系统的本质决定了它是一项长期投资：巨额资金投入不会在短期内回本，而需依托未来数年乃至十余年通过峰谷套利、需求侧响应或提升用电效率等多重方式逐步回收成本并实现盈利。此外，其技术复杂性亦要求供应商提供专业的安装调试与并网服务，并在整个生命周期内持续提供运维及技术支持。

远东电池深刻洞察到上述核心需求，并将构建客户信任视为其在竞争中脱颖而出的关键战略。正如远东电池所言：“中国不缺储能公司，但许多企业或将在市场洗牌中消失。”这一现实无疑加剧了客户——尤其是大型企业及海外业主——对供应商长期服务能力的忧虑。一旦供应商中途退出，客户的巨额投资与系统稳定性将面临重大风险。

基于此背景，远东电池紧紧围绕“信任”二字，构建了一整套系统化的竞争优势：从财务稳健、技术研发、项目管理，到运维服务与风险保障，全方位夯实自身实力，以确保在项目全生命周期内为客户提供可靠、持续的支持。

01企业概述

远东电池成立于2009年，总部位于江西宜春，是远东控股集团旗下的重要成员，该集团拥有超过四十年的历史，为远东电池提供了强大的品牌背书和信誉支撑。作为一家致力于成为全球领先的锂电池与储能系统服务商，远东电池在中国拥有江西宜春和江苏宜兴两大生产基地，规划及现有总产能达到数十吉瓦时规模，覆盖电芯、模组和系统集成等环节。公司高度重视研发创新，建有多个国家级和省级研发平台，拥有百余项专利与知识产权，为其产品和解决方案提供了坚实的技术基础。

远东电池的产品线围绕锂电池技术，涵盖电芯和储能系统两大类。在电芯方面，公司生产软包电芯，并拥有方壳（如314Ah、305Ah）和圆柱电芯（如21700、18650系列）产品，目前电芯主要通过外采优质供应商的产品进行。

在储能系统方面，远东提供针对发电侧、工商业、户用及便携式等多元化应用场景的解决方案，包括大型集装箱式储能系统（如PowerSTROM系列，用于大型发电厂和工商业）、模块化工商业储能产品（如PowerBrick系列）以及面向家庭市场的PowerX系列（如一体化逆变器户储、高压堆叠户储HV5120系列、低压壁挂户储PowerX W系列）和便携式储能产品。这些产品通过多项国际认证，旨在满足国内外市场的不同需求，并在能量密度、可靠性、易用性及智能化管理方面具备特点。

02极致的售前服务：专业与贴心的方案能力

远东电池并非简单地将销售人员推向市场，而是配备了一支实力雄厚的售前团队。其职责不仅限于产品介绍，更在于“紧盯用户的一个方案”，深入挖掘客户的实际需求与痛点。

团队的核心能力在于将客户模糊的设想转化为清晰、可行且最优的解决方案。只有这样，才能够帮助客户分析不同场景下的技术路径，评估投资费用，为其选择何种方案最为适配，并精确匹配其预算，甚至提供优化后的方案。对于那些对储能技术与商业模式尚缺深入了解的客户，远东售前团队能将整体思路讲解得通俗易懂、一目了然，使客户明确“将获得何种成果、包括哪些内容、以及整体运营模式”。

这种基于专业深度与贴心服务的售前沟通，不仅树立了远东的良好初始印象，更在项目初期为客户构建了坚实的信任基础——使其确信远东能够真正理解并解决其问题，助力实现投资回报。

03可靠的交付与售后保障：兑现长周期的承诺

信任的建立不仅体现在前端，更取决于后端的执行与长期陪伴。远东电池设立专门的客户服务部，由专责负责人统筹交付与售后环节。该部门深谙储能项目交付链条的复杂性：无论是在国内（如河北项目可于两个月内完成安装调试并网），抑或在充满挑战的海外市场（面临漫长运输周期、清关程序繁琐、当地效率较低、协调难度大等问题），都能通过专业化管理予以应对。对交付环节的专业把控，正是项目成功落地的关键所在。

更为重要的是，远东电池针对产品全生命周期服务做出明确承诺，提供长达五至十年的服务保障。这意味着，在储能系统投入运行后的漫长岁月里，远东不仅愿意，更具备能力全程陪伴客户，持续提供运维、技术支持及必要的部件更换。在众多中小型企业难以提供此类长期保障的市场环境中，这一承诺为客户带来了极具分量的信心支撑。

04远东控股的强大品牌背书：穿越周期，提供稳定预期

在储能这一发展迅猛却洗牌风险高的行业中，“活得足够久”本身即是一种显著的竞争力。远东电池依托远东控股集团逾四十年的深厚积淀，形成了独具特色的品牌信任优势。“我们作为远东控股集团的成员，这一背书本身便足以赋予客户信心。”

四十余年的稳健经营与多元化产业布局，使远东电池具备穿越行业周期、保持长期稳定运营的实力。客户选择远东，不仅是在选一家储能企业，更是在选择一个根基深厚、财务稳健的集团。此品牌背书，自然而然地消弭了客户对供应商“几年后可能倒闭”之忧，使其坚信：“在未来五年、十年的项目周期内，远东必将持续为我提供服务。”众多客户在实地考察远东产业园后，更因亲见集团的规模、管理与历史积淀而倍感安心。

05结语

一审：刘亚珍

二审：裴丽娟

三审：潘 望