客观地来说,员工来公司既是上班,也是在学习。基于公司的平台,以及所接触到的外部资源,所经历的项目,这其中蕴藏了大量的学习机会,并且,有些公司还专门为员工的学习做了不少投入,外请名师,开设专班。
一般来说,老板还是乐于看到员工的学习行为,毕竟这是正面的,员工肯学习,多少也是代表了员工的进取心。不过,也有些老板并不这么想,认为员工来公司上班,首先应该是服务公司,创造价值,因为公司已经为员工支付了薪水。若员工来公司重点是为了学习,投入在员工身上的学费,没有给公司带来应有的回报,那公司岂不成了免费的学校,让员工又拿钱又学东西。再加上有些员工学会了就走人,甚至有跑到竞争对手那里去,利用公司所学掉头来打老东家的。所以,这些老板较为抵触员工的学习,压缩学习投入,甚至不搞员工培训,能干就干,不能干就走人。
关于员工学习这事,客观点来看待:
1.员工的基本价值就是执行力。
2.执行工作是需要有方法的,不能随意执行,也不能按照员工个人的经验和习惯来执行,公司层面应该设定各类工作的具体执行标准,明确方法和流程。
3.新员工刚入职,基本上都是半成品,对相关职业技术掌握不足很常见(甚至还有的是一张白纸入职的),所以,公司要给新员工设置一个了解学习的阶段,所谓试用期更多是学习期。若是在试用期还是学不会,或是学会了但转换不了执行力,则可考虑延长试用期,或是解聘。总而言之,在前期,公司给予员工学习机会,在稳定后,员工则是以工作为主,学习为辅。
4.员工的学习,不是简单地安排些培训课程,而是以工作效率和成果为核心,通过内部提炼和外部引进等办法,建立教材,由教练(带岗,内训师,外训老师等),基于多元化教学手段,持续对员工进行灌输和巩固。以此来持续优化工作方法,减少执行过程中的堵点,少走弯路,降低内耗,实现对员工的快速批量复制,减少对老员工的依赖。
5.在定岗之后,通常每个岗位涉及多项职业技术(或是管理能力),需要引导员工对照当前的岗位说明书或能力模型,评估自己当前的综合职业能力是否能胜任。若是有缺乏的环节,这就是自己需要补上的课。
6.比学习更重要的是转换,也就是知与行的关系。技术方法需要转换成实际执行力,转换成结果,对公司创造出价值,不是光学不用,那公司真变成学校了。这里再次明确一下学校与企业在学习方面的区别,在学校学习是为了转换成记忆和应对考试;企业的学习是为转换成执行力,为公司创造出价值。
7.若员工的职业技术能充分适用当前工作,且有上进心,计划晋级更高岗位,应主动提前学习(计划晋级的岗位所涉及的职业技术和管理能力),公司可给予些学习资源,作为支持。
8.员工在工作中积累的技术方法和实操经验,应作为公司的知识资产,通过内训的形式提取出来,以标准化执行说明书的形式固化下来,作为公司系统化管理的组成内容,并作为对新员工的培训材料。这样就把学习——运用——成体系——新员工学习,这几项形成闭环。
9.在常规岗后培训的基础上,还可以考虑岗前学习,即是在面试后,对部分初定的应聘者,提前安排学习。通过材料自学,列席公司内训会,参与公司工作实践等形式,在入职之前基本完成学习过程,看应聘者有没有学习意识,能不能学得进去,能不能转换成执行力。这样做一方面是节约入职后的学习成本,另一方面,也是评估员工的学习力。若是在入职前都没心思学习,或是只学不用,那入职后更没谱。
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