北京
牟 丹
把每条居民建议转化成基层治理的“施工图”，才能让社区变成真正的幸福家园，在升腾的烟火气中密切干群关系、增进民生福祉
中午时分，山东省济南市天桥区堤口路街道无影山中路社区的“乐邻”食堂里人头攒动。
无影山中路社区大，老年人多，为了帮助他们享受到便利的助餐服务，社区党委决定建一所社区食堂。小餐盘连着大民生，要想把社区食堂建好并非易事，居民们有担心、有疑问，社区干部一一解释、逐个解决。
食堂建在哪？社区干部多次与居民、街道沟通，最终决定打通党群服务中心的2间办公室、1间储藏室，腾挪出120多平方米的空间；
资金从哪来？社区党委书记李娜走访辖区多家单位，多次召集辖区内人大代表、政协委员一起协商，成功募集到30多万元资金；
食品安全如何保证？菜品供应商由社区两委成员、食堂负责人和居民代表监督员共同筛选确定，社区每天清晨安排干部严格检查食材质量，保证新鲜、卫生、安全；
怎样经营才能长久？食堂为60岁以上老人、新就业群体和环卫工人提供优惠套餐服务的同时，推出晚间小炒，适当提高餐饮价格，争取实现收支平衡。
经过反复调研、实地走访、一线问需，2个月后，食堂建成营业了。运营近一年来，“乐邻”食堂不仅服务本社区，还辐射周边5个社区和30多家单位。每到饭点，居民们排着队、聊着天，食堂里充满烟火气。
近年来，为更好地服务民生，有些社区食堂引入商业运营模式，与其他助老业态相结合，增强抗风险能力；有些食堂在便民服务、配套设施上不断细化、更新，使居民的获得感、幸福感更强。如天桥区宝华街街道名泉春晓社区打造“一刻钟便民生活圈”，利用党群服务中心创办青年夜校，烘焙技术、手机摄影、电商运营等课程吸引众多居民参与。为满足不同人群需要，有的社区还推出延时、错峰服务。这些送到家门口的便民服务之所以受到居民欢迎，关键在于“用心”二字——社区干部用心对接需求、用心盘活资源、用心创新服务。
问问大家需要什么，想想大家顾虑什么，把每条居民建议转化成基层治理的“施工图”，才能让社区变成真正的幸福家园，在升腾的烟火气中密切干群关系、增进民生福祉。
(作者为山东省济南市天桥区宝华街街道办事处干部)
《 人民日报 》( 2025年06月03日 14 版)
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