社区生活品质的稳步提升,离不开高效且暖心的物业管理。瓜州县渊泉镇常乐社区充分发挥党建引领作用,将红色基因注入物业管理服务,全力打造“红色物业”,创新塑造物业管理“常在线”服务品牌。通过充分释放业主委员会、物业企业、社区网格三方协同合作的效能,以红色力量为支撑,致力于为居民呈上全方位、高品质的服务,让社区生活更具温度。
诉求收集“全天候”,倾听每一份声音
在党建引领下,社区以网格为依托,网格员冲在前列,与居民建立起紧密的沟通桥梁,定期深入小区收集信息,将居民的大小事都放在心上;业主委员会中党员代表发挥模范带头作用,凭借业主代表的独特身份,活跃于业主群中,敏锐捕捉业主们的心声;物业企业的也积极作为,定期开展意见征求活动。三方紧密配合,形成了一个高效的信息收集闭环,确保居民的每一个诉求都能被精准捕捉,无一遗漏。就在不久前,渊泉学府的居民反映房屋门窗缝隙过大,存在安全隐患,急需维修。网格员第一时间详细记录,业主委员会协助核实具体情况,物业企业即刻展开沟通协调。短短一周内,小区房屋的门窗便完成了维修,为小区安全稳固筑牢了防线,居民的幸福感得到了显著提升。
维修服务“零时差”,解决每一处困扰
在“红色物业”理念指导下,精心组建专业维修团队,24小时随时待命;业主委员会党员肩负起监督服务质量的重任,保障维修服务的高标准;社区网格积极协调各类资源,为维修工作的顺利开展提供支持。居民一旦报修,物业便迅速响应,对于简单的小问题,维修人员当场就能解决;遇到复杂问题,也会明确限时处理,并及时、主动地向业主反馈维修进度,让业主安心。
居民陈先生家楼道内的管道突发堵塞,污水肆意横流,严重影响了日常生活。龙泽园小区物业接到报修电话后,火速上门进行维修。整个过程中,业主委员会认真监督,社区网格积极协助收取维修费用。在三方的紧密协同下,成功疏通管道,让管道恢复了往日的整洁与通畅。
环境维护“全方位”,凝聚每一份力量
在基层党建的引领下,社区治理工作全面开花。在环境维护方面,物业制定了精细化的方案,每日定时对公共区域进行深度清扫,从楼道到小区道路,每一处都一尘不染;社区、业主委员会积极参与环境提升的决策过程,提出宝贵的意见和建议。三方齐心协力,致力于为居民打造一个优美舒适的居住环境,守护社区的每一寸美好;在共驻共建方面,为丰富居民的精神文化生活,社区精心策划各类志愿服务。物业企业积极提供场地与后勤支持,无论是举办文艺演出、知识讲座还是亲子活动,都全力保障活动的顺利开展;业主委员会、社区充分发挥自身优势,通过宣传、动员,发动共建单位踊跃参与。大家一起参与志愿服务,共同营造出和谐温馨的社区氛围,让社区成为居民温暖的港湾。
渊泉镇常乐社区的“红色物业”及物业管理“常在线”服务品牌,以实际行动切实解决了居民生活中的诸多难题。展望未来,社区将持续深化“红色物业”建设,优化服务内容与质量,不断提升居民的幸福感与满意度,全力打造更加美好的社区生活新典范。(冉得玲)
来源:瓜州县委政法委
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.