上海
近日，家住浦东的70岁陆老伯遭遇了一场严重的车祸，全身及颌面部多发性骨折，病情十分危急，后续治疗也面临着诸多复杂难题，这让家属心急如焚。千钧一发之际，上海第九人民医院的急诊急救一体化平台发挥了关键作用，使陆老伯得以迅速收治入院。
入院后，九院急诊科迅速联合骨科、口腔颅颌面科等多学科专家，共同为陆老伯制定了全面的诊治方案。专家们先后为其实施了“颧骨骨折切开复位内固定术”“跟骨骨折切开复位钢板内固定术”等一系列联合救治手术。在多学科团队的紧密协作下，陆老伯的病情逐渐得到有效控制，随后顺利转入康复护理阶段。
为了让陆老伯在康复阶段得到更贴心的治疗，上海第九人民医院与老西门街道社区卫生服务中心携手建立的“九院 - 老西门社卫联合病房”发挥了重要作用。陆老伯顺利转入该联合病房后，老西门社卫的全科病房医生团队立即行动起来，为他制定了抗凝、抗感染治疗，营养补充支持治疗、康复治疗以及慢性病管理等综合治疗方案。与此同时，九院急诊科葛晓利团队也多次前往老西门社卫进行查房，针对患者后续拔管、康复等关键环节提供专业指导。
护理团队同样不遗余力，为陆老伯量身定制了气管插管护理、胃造瘘护理、骨折术后护理等全套护理方案。九院护理专家更是下沉到社区，开展床旁护理技术带教，确保陆老伯在社区也能享受到高质量的护理服务，有效保障了后续治疗的效果。
考虑到陆老伯进行了口腔颅颌面部手术，后续康复治疗至关重要，九院王旭东副院长通过远程视频会诊系统，与陆老伯进行了在线交流。王院长认真听取了患者病情介绍，并与老西门社卫医务人员共同探讨，指导制定了颌面科术后康复方案。
此后，九院口腔颅颌面科副主任医师张勇和护士长刘婷也积极跟进，进一步协调口腔术后随访指导工作，确保治疗的连续性和有效性。
在各方的共同努力下，陆老伯病情稳定，顺利出院。但出院并不意味着服务的结束，他还能继续得到社区家庭医生和社卫口腔科医生的全面照顾。
值得一提的是，黄浦区正在积极推进“家庭医生AI智能体”项目。老西门社卫的家庭医生和口腔科医生建立了具有本人语音特征的模拟数字分身，借助支付宝客户端这一平台，为居民提供全天候在线健康咨询和互动服务。通过数智化技术，系统能够精准抓取签约居民的健康问题和需求，并及时反馈给家庭医生服务团队，以便开展针对性的健康干预。这一创新举措宛如全天候守护的“云端家人”，为居民的健康保驾护航。与此同时，九院智能预问诊使用量在市级医院中名列前茅，结合“黄浦区家庭医生AI智能体”建设，为基层口腔医生提供了实时临床决策支持。
上海第九人民医院以急救急诊一体化平台为统一入口，创新构建了“急诊科内循环—院内专科协同循环—区域医联循环”的协作模式。其中，九院区域医联循环依托与黄浦区老西门社卫等打造的“联合病房”，形成了覆盖急性期入院救治、亚急性期社卫康复、稳定期社区健康管理的服务闭环。这一模式实现了分级诊疗的全程化、精细化，有效优化了医疗资源运行，满足了患者全程健康管理的需求，让更多老百姓从中获益。未来，这一创新模式有望为更多患者带来福祉，推动医疗行业高质量发展。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 孙冲
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
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