北京
《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》近日正式发布，报告显示，2024年95后的线上购险率达84%，成为线上购险率最高的群体。
报告数据显示，互联网保险的表现亮眼。根据中国保险业协会的数据，在各购险渠道中，互联网保险中介的接受度在年轻消费者群体中迅速上升，从2023年的第三位跃升至2024年的第二位。这一趋势不仅反映出消费者行为的变化，也预示着行业竞争格局的重塑。报告预测，未来五年互联网保险有望突破万亿大关。
80后、90后逐渐成为核心消费群体，他们更依赖数字化渠道且需求多元化，正推动行业从“销售导向”向“用户价值导向”转型。报告调查发现，2024年，消费者收入越高、学历越高、城市等级越高、年龄越小，越倾向于在线上渠道购买保险；95后的线上购险率达84%。以95后为代表的20—30岁年轻群体，首度超过31—40岁人群，成为线上购买保险率最高的客群。
对于消费者来说，保险已从单一的风险管理工具，逐步向“保障+财富管理”复合功能演进，成为消费者资产配置的重要组成部分。报告显示，2024年消费者对保险产品的调整以在原产品的基础上升级保障为主，60%的消费者选择在原产品基础上升级保障。此外，在持续升级保障类保险产品的同时，2024年，约57%的消费者通过保险进行财富管理，保险已成为仅次于银行理财的第二大财富管理方式。
消费者在保险方面的保费支出增幅明显，未来保费预算有望再追加。报告显示，2024年近六成消费者的家庭年保费支出超过8000元，较2023年相比增幅明显。超六成的消费者明确表示2024年增加了家庭年保费支出。文/本报记者蔺丽爽
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