陕西
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五月的骄阳渐盛，按照市民政局工作安排，为切实保障流浪乞讨人员、孤寡老人等特殊困难群体平稳度过夏日高温天气，5月23日，西咸新区基层工作部联合西咸新区慈善会开展“夏日送清凉 关爱特殊困难老人”活动。
活动期间，由民政事务中心干部、镇街干部、村（社区）干部、网格员组成慰问小队，深入辖区各村（社区）对特殊困难老年人进行全覆盖走访。每到一户，工作人员按照“进门问三事”工作要求，详细询问老人在生活照料、健康管理、防暑降温等方面的需求，仔细排查居家环境安全隐患，认真倾听老人及其家属对养老服务的意见建议，切实将“问需求”转化为“办实事”，让清凉物资与贴心服务一同走进老人家中。
近年来，西咸新区将每月常态化探访机制与“进门问三事”行动深度融合，构建起“日常探访 + 专项服务”的全周期关爱体系。依托网格化管理模式，工作人员每月定期上门，通过“一看二问三查”（看生活状态、问实际困难、查安全隐患）工作法，全面掌握老人生活状况。下一步，新区将继续深化特殊困难老年人探访机制，持续关注特殊群体需求，常态化开展形式多样的走访慰问活动，全力打造有温度、有品质的老年友好型社会。
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