山西
5月29日，中国社区发展协会副会长、中国社会科学院社区研究中心副主任、北京城市副中心社会治理研究院院长，教授、博士生导师汪碧刚深入高平，就社会工作领域党建引领“接诉即办”基层减负机制创新工作进行实地调研。山西省党建引领基层治理研究会会长张丽霞，山西省委社会工作部一处三级调研员段德强，山西省委社会工作部政策法规处二级调研员韩蓓，高平市委社会工作部部长王霞，高平市社会工作保障中心主任常俪珉陪同调研。
此次调研旨在深入了解高平市在社区治理创新方面的实践经验，探讨“接诉即办”机制在提升基层治理效能中的作用与成效，进而发现问题，培养典型，凝聚共识，做好下一阶段工作。
高平市作为山西省社会基层治理创新的先行者，自去年五月份以来在全省率先开展“接诉即办”改革，通过整合各类诉求渠道，建立市、乡、村三级指挥平台体系，实现了全天候、全方位、全领域接收群众诉求，并形成了诉求受理、派单、处置、反馈、评价、归档的闭环管理流程。这一创新举措有效提升了群众诉求的响应速度和办理质量，切实做到了“民有所呼，我有所应”。
调研组一行，首先参观了高平市市域治理现代化指挥中心。在指挥中心，汪教授详细了解了“接诉即办”平台的运作机制、数据处理流程以及近年来取得的显著成效。他高度赞扬了高平市在推进基层治理现代化方面所做的努力和取得的成就，认为“接诉即办”改革不仅有效解决了群众的实际困难，还增强了群众的获得感、幸福感、安全感。
随后，调研组深入基层一线，实地考察了高平市部分社区和村庄的“接诉即办”工作落实情况。与大家面面对面交流，倾听他们对社区治理和“接诉即办”工作的意见和建议。汪碧刚表示，基层是社会治理的基石，只有深入了解群众的需求和诉求，才能更好地为他们服务。他鼓励高平市继续深化“接诉即办”改革，不断创新基层治理方式，为群众提供更加优质、高效的服务。
在座谈交流时，双方围绕社会基层治理及“接诉即办”改革中的难点、热点问题、创新举措，以及未来发展方向等进行了深入探讨。汪碧刚指出，社区治理是社会治理的重要组成部分，关系到千家万户的切身利益。他建议高平市进一步加强部门联动、完善制度保障、强化队伍建设，不断提升社会基层治理和“接诉即办”改革工作的专业化、规范化水平，真正的将可复制的“高平社会基层治理”的样板经验模式推向全国。
此次调研活动，不仅为高平市社会基层治理和“接诉即办”改革提供了宝贵的指导意见，也为汪碧刚等随行的专家学者们深入了解基层治理实践提供了重要契机。未来，高平市将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断深化“接诉即办”改革，努力构建共建共治共享的社会治理格局，为人民群众创造更加和谐、美好的生活环境。（李翠英）
【编辑：彭欣】
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
