稀缺文旅人才培养体系待完善

随着直播、文创、探店、民宿、登山、滑雪等文旅消费需求日益丰富，文旅服务越来越个性化、精细化。文旅类运营主播、文创产品策划运营师、旅游体验官、探店达人、民宿管家、陪爬员、滑雪巡救员等正成为文旅领域稀缺职业。

在短视频平台上进行文旅内容创作、开展生动有趣的讲解、介绍各地文化及历史……在很多招聘平台上，文旅类运营主播的岗位需求持续攀升。在人才培养方面，由中华文化促进会主持人专业委员会、梦工坊青年人才发展中心共同主办的“金牌主播青年人才培养计划”目前已举办12届，培养网络主播数百人。梦工坊青年人才发展中心理事长靳宝强介绍，文旅方向主播的培养内容涉及地域文化解说、非遗知识普及等，帮助学员掌握文化传播的专业语言表达；文旅专项课程包括“非遗直播秀”“地方风物故事挖掘”等，结合案例分析如何通过直播展现地域文化内涵；进入实践阶段，学员可参与乡村振兴直播带货项目，直接对接地方文旅资源，积累经验。

“文创产品策划运营师就像一位六边形战士，既要深挖文化内涵，又要洞察市场、统筹全局。”成都微晨文化传媒有限公司设计总监宋强说，“随着AI产品快速融入人们的生活，文创产品策划运营师需要更快适应数字经济时代。未来，我们不仅会看到实体文创产品，还可能出现服务型、养生型、科技型文创产品，因此博采众长、跨界学习显得尤为重要。”

探店达人正成为推动商家经济收益的重要力量；与传统导游相比，陪爬员可以提供一对一或小团化服务，不仅规划出最优路线，还为游客拍照并详细讲解历史；滑雪巡救员不仅要对滑雪场地的规划及安全性负责，还要以丰富的经验判断发烧友炫技带来的潜在风险……这些稀缺职业的升温，体现了消费者对个性化、精细化服务的需求正不断攀升。

中国传媒大学文化产业管理学院副教授朱敏介绍，为培养文旅领域稀缺人才，学院开展了人工智能背景下的新型知识体系建设，开设了虚拟空间文化生产与管理、设计策划与管理、艺术创意与策划、文本创作与影像表达等特色课程。这些课程采用课堂教学与实践深度结合的方式，让学生熟悉数字内容的设计、制作、营销的全流程，为以后择业提供保障。学院还利用文化和旅游部文化和旅游研究基地平台和资源优势，定期邀请行业专家开展讲座、进行行业调研。

“这些举措确保了教学内容与时俱进，提高了教学质量和学生竞争力。”朱敏说，学生的反馈普遍积极，认为学院的课程设置帮助他们明确了职业规划，增强了信心。

“很多文旅稀缺职业未来发展前景广阔。”朱敏说，在数字技术驱动下，人才需求将进一步向复合化、差异化迈进。数字文旅产品开发、内容制作、创意策划、运营管理岗位都会迎来新升级。从业者不仅要将数字化思维深度融入专业知识，更需具备多学科素养，同时注重创新与实践能力的结合，以应对行业的快速变化。

2025年5月29日《中国文化报》

第5版刊发特别报道

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