北京
本文转自：人民网-广西频道
在广西崇左德天跨境旅游合作区“国门工会驿站”的智能交互设备机前，只要轻触屏幕就会出现一位壮族姑娘打扮的“数字人”，可以为游客提供多样化的服务。这是大新县总工会深化工会驿站数智化建设的创新举措。
随着跨境旅游的日益繁荣，语言沟通的难题成为服务游客过程中的一大挑战。如何解决沟通障碍问题，打破语言壁垒?大新县总工会引入先进的人工智能技术，部署开发“工会数字人”，积极探索人工智能应答模式，优化丰富“工会数字人”的使用场景。
“工会数字人”采用云计算和虚拟AI人工智能技术，并接入了DeepSeek，能够实现面对面人机对话和语音助手等多种模式形态交互，流畅使用中文、英语、越南语进行交流。“数字人”的高效便捷为“国门工会驿站”提供了智能化的服务，也开启了24小时零距离“全天候”服务职工模式。
“国门工会驿站”充分考量游客实际需求，打造贴心的“旅途加油站”。炎炎夏日，除饮用水外，驿站还配备藿香正气水、创可贴等应急药品，以及充电设备等物资，搭配舒适的空调环境与休憩座椅，全方位满足游客的多样化需求，让奔波的游客得以迅速放松身心，恢复活力。同时，驿站”还打造了书香一角，方便游客们在此沉浸阅读。（曾雅婷、赵妹花）
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