湖北
5月28日傍晚，暮色渐浓，周口站的候车大厅内人来人往，客运值班员赵慧贤如往常一样，穿梭在人群中，密切关注着每一位旅客的需求。就在这时，一位坐着电动轮椅的男子进入了她的视线。男子神情略显焦虑，不时张望着检票口的方向，似乎在为即将到来的乘车之旅担忧。
有爱心的人，在哪里都是闪光。赵慧贤立刻快步走上前去，脸上带着亲切的微笑，轻声询问：“您好，有什么需要帮忙的吗？”在得知男子准备乘车出行后，她毫不犹豫地说：“您放心，我来帮您！”随后，赵慧贤小心翼翼地引导男子前往车站升降梯，一边走一边耐心地介绍乘车流程，舒缓男子紧张的情绪。
服务有涵养，旅途有舒心。抵达升降梯处，赵慧贤熟练地操作设备，确保升降梯平稳运行。在将男子安全护送至站台后，她又仔细查看列车停靠位置，规划出最短、最安全的通行路线。当列车缓缓驶入站台，赵慧贤第一时间与列车长取得联系，详细交接男子的情况，包括沿途可能需要的帮助等。两人默契配合，小心翼翼地将男子抬上列车，并安置在舒适的座位上，还贴心地为他调整好座椅角度，放好随身物品。
文明可以传递，爱心可以接力。这一系列细致入微的服务，让男子感动不已。他紧紧握住赵慧贤的手，激动地说：“太感谢你了！要不是有你的帮助，我真不知道该怎么办。铁路的服务太贴心了！”赵慧贤笑着回应：“这都是我们应该做的，祝您旅途愉快！有任何问题，随时联系列车工作人员。”
只要人人献出一点爱，世界会变成美好的人间。从候车大厅到升降梯，再到列车上，这场跨越不同空间的爱心接力，展现的不仅是铁路工作人员精湛的业务能力，更是铁路部门“以人民为中心”的服务理念的生动体现。每一次耐心的解答、每一个温暖的举动，都凝聚着铁路人对旅客的关怀与责任。在周口站，这样的暖心故事每天都在上演，它们如同点点星光，汇聚成照亮旅客出行之路的璀璨星河，让每一段旅程都充满温度。
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