AI赋能家电的底层逻辑到底是什么？

出品 | 子弹财经

作者 | 文华

编辑 | 闪电

美编 | 倩倩

审核 | 颂文

2025年AI改造人类生活的步伐还在加快。春晚上，和人类共舞的人形机器人引爆赛道，更让人看到AI在诸多场景下的可能性。

很快，机器人开始新一轮风潮：家务机器人、洗头机器人、煎饼机器人、按摩机器人、奶茶机器人。近日爆火电视剧《以美之名》主演代乐乐甚至帮消费者体验了一把AI机器人在各个领域的生活。但最终结果是“翻车”。

不可否认，当下的具身机器人或称之为拥有AI能力的机器们还不完美，但由此引发的讨论也为行业指明了一条道路：将AI赋能生活，是一条极具潜力的赛道。至于是具有AI能力的具身机器人，还是让机器具有AI能力以提升消费者生活的便捷性舒适感，或许只是行业发展道路的选择问题。

在家这个场景下，机器人到底能带来怎样的价值？或许我们可以从当下获得AI能力的家电中，看出些许趋势。

如提升人们生活的便捷性与舒适感的白色家电（洗衣机、空调、冰箱等）。长久以来，白色家电的竞争都很激烈，随着市场需求的分化和技术迭代的加速，行业内的头部企业不断通过产品创新、技术迭代及品牌升级来巩固自身优势。同时，在消费分级趋势之下，智能化、健康化、高端化也成为白电企业争夺市场份额的重要趋势。

在此背景下，TCL在白电领域的布局和成果，值得关注。

2025年，在奥运全球合作伙伴名单上，TCL的出现意义非凡。这是中国家电与半导体企业首次跻身这一国际顶级合作平台。以往，这一赛事的“座上宾”多为松下、三星等日韩巨头。如今，随着TCL等国产品牌的强势崛起，格局正在被重塑。

作为奥运级家电，人们开始注意到TCL的不寻常之处：TCL白电为消费者带来的舒适健康生活体验，是从吸引消费者目光到愿意买单背后的科技价值感知闭环。在此过程中，AI，成为关键胜负手。

1、从功能到AI赋能，白电需要差异化打法

近年来，我国家电市场进入存量竞争阶段。奥维云网（AVC）数据显示，2024年中国家电全品类（不含3C）零售额9071亿元，同比增长6.4%。在这一增长背后，“国补”政策发挥了至关重要的作用。行业普遍的观点是，倘若没有国补的推动，2024年的多数家电品类或许将陷入内卷缩量的困境。

而进入2025年以来，市场出现了明显分化，其中，白色家电高端化趋势愈发明显，如冰箱高端市场占比达31.2%，空调高端市场占比达24.5%。这表明，消费者对品质生活的追求在不断提升，厂商们也在积极布局高端市场。

事实上，不少消费者早已将智能化、健康化作为自己购买白色家电的决策依据。而AI家电的兴起，正是其中一个不容忽视的新兴赛道。

TCL白电的差异化优势在于：它并非单纯比拼算力，而是将算力真正落在提高用户舒适感、健康生活上，构建以用户为中心的全场景体验。

在用户体验上，通过AI，TCL空调从“制冷制热”设备升级为“睡眠专家”，将冰箱从“保鲜”升级为“智鲜生活设计师”，洗衣机升级为“智净生活焕享家”。

在品质上，TCL空调通过-40℃~60℃极端环境测试（远超国标要求），并将赛事级稳定性下放至民用产品。2024年，TCL空调销售量超过2000万套，正是其产品实力的最佳佐证。

由此可见，当技术持续迭代、日益成熟时，厂商在面对消费者更多元更个性的需求，需要做到的是抓住用户最痛的需求，再满足它。

2、回归第一性原理

今天的消费市场，表面上看是商品的过剩，但细究之后会发现本质是满足消费者需求的商品更稀少了。这一点放在任何消费品类上都适用。

那么，在白色家电领域，消费者真正需要的商品应该具有怎样的特性？在TCL看来，白色家电帮助消费者提升生活便利性和舒适度的特性，一直没变。并且，在AI的加持下，这种特性更加明显。因为作为互联网之后的又一波技术浪潮，AI已成为推动各行各业变革的核心力量，AI的应用给家电也带来了体验的跨越式升级。

正如TCL实业CTO孙力在TCL 2024全球技术创新大会所言：“AI技术的引入与应用，帮助智能终端产品回到第一性原理，空调的第一性能是提供适宜的空气，洗衣机的第一性能是洗净衣物，而不是结构体、电机、压缩机。”

因此，TCL通过AI赋能白电的策略和打法也更加明晰。针对衣物洗护，提高洗净比成为TCL洗衣机发力的重点。

洗净比是洗衣机清洁能力的关键指标，数字越大，洗衣机的清洁能力就越强。通常来讲，波轮洗衣机的洗净比超过0.9就算优秀，滚筒洗衣机的洗净比一般在1.03-1.1左右，超过1.1就代表非常优秀，1.2算是极致。作为国家标准，洗净比和能效标志一样，会贴在洗衣机上。

2024年，TCL发布的T7H系列洗衣机首次实现了行业最高1.2的洗净比。2025年，TCL最新推出的AI超级筒洗烘一体机T7R Pro将洗净比提升至1.31，再度创下行业新高。

据称，T7R Pro使用生成式AI传感技术（伏羲AI大模型），搭配多种内置传感器，将智能算法的控制能力，渗透进衣物材质判断、电控、洗衣、甩干等流程，针对不同用户、衣物类型的需求智能优化模式，更高效地应对各类顽固污渍、衣物难清洗部位、高端材质洗护等。

另外通过两个设计重构洗涤方式，一是增大筒径至540mm，延长衣物摔打行程，提升内筒容积；二是源于鲨鱼鳍灵感，创新“三长三短”提升筋，长筋仿鱼尾，将衣物抛高1.2m强化摔打，短筋仿鱼鳍，实现320°翻转揉搓，通过摔打+揉搓双模式动态切换，精准复刻手洗力道。AI优化与硬件升级双重加持，达到行业顶尖洗净比。

在饮食健康、食品保鲜领域，在追求高品质生活和健康意识觉醒的背景下，消费者对冰箱的需求不再是基础的冷藏冷冻功能，而是更关注冰箱在食材存储的新鲜度、保鲜效果、健康除菌、融合美观等方面。

TCL冰麒麟深冷冰箱首创“-40℃深冷锁鲜技术”，突破传统低温冷冻方案，可将冷冻区急速降温至-40℃深冷温度。相较于普通冰箱，形成的冰晶更细腻更小，避免破坏食材细胞，保证食材的营养和口感，让锁鲜按下“三倍速”。

可以看到，TCL的白色家电的各项突破，均是围绕着用户对于产品的第一性原理在寻求突破。而这，也是近年来TCL白电表现突出的根本原因。

3、做好可持续增长

在过去几十年里，白色家电行业经历了从无到有、从小到大的蜕变。随着中国经济的腾飞与居民生活水平的提高，冰箱、洗衣机、空调等白电产品早已成为现代家庭不可或缺的一部分。

然而，受近年来市场饱和度提高、消费者换新需求不强等因素影响，白电行业的增速开始放缓。

奥维云网数据显示，2024年，中国冰箱市场零售量为4019万台，同比增长4.9%；零售额为1434亿元，同比增长7.6%；中国洗衣机市场零售量同比增长7.3%；零售额为1004亿元，同比增长7.6%；中国空调市场零售量同比下降1.8%。

在这一大背景下，TCL白电业务的表现显得尤为突出。如在洗衣机领域，2024年其销量同比增长39%；冰箱冰柜方面，销量达1654万台，实现了17%的增长率。特别值得一提的是，2024年TCL空调销售量实现2000万套的里程碑式突破，同比增长29.6%。

展望未来，无论国内还是国际市场，TCL白电业务都展现出了极大的发展潜力。随着全球对绿色、智能生活追求的升温，TCL凭借其不断创新的技术和贴近用户需求的设计理念，正逐步扩大其在全球白电市场的话语权。