21位老人试住后14位签约，山东养老机构试住活动“真香”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王君 通讯员 许娟

“住了短短几天，我就感受到在这里生活起居有保障，更重要的是护理员给予了我精神上的陪伴与尊重。之前我对养老机构印象一般，刚‘试住’时心里很忐忑，现在我坚信，这里会是我的‘第二个家’！”5月26日，在家人的陪伴下，80岁的王爷爷在济南市金龄老年公寓高高兴兴地办理了正式入住手续。

老人口中的“试住”，是山东省提振养老消费的创新举措——今年4月，全省养老行业推出“百家养老机构试住周”活动，试住期间享受床位费全免、护理费及伙食费打折等优惠。养老机构可以借此展示服务、吸引老年人，老人们可以像网购商品一样，不满意就“七天无理由退货”。目前，活动已经“满月”，老人们感受如何？

86岁的李奶奶就是此次试住活动的参与者，也是济南市金龄老年公寓第一个试住转正式入住的长者。当问起试住的体会时，李奶奶竖起了大拇指，“很意外，也很惊喜，从院长到护理员态度都非常好，远远看到我就招手，热情打招呼，服务站对我也有求必应。”

儿女平常工作太忙，对她自己在家很不放心，也曾经找过住家保姆，但李奶奶总觉得不合心意。4月26日，在家人的鼓励下，老人开始在济南市金龄老年公寓试住。不过，刚开始老人心里还是有些担忧。“原本一个人在家自由自在，到了养老机构会不会不习惯？还有就是原来的老邻居、老伙伴不方便联系了，有些舍不得。”李奶奶的顾虑，在试住一开始，就已经被工作人员详细记录。

作为省市共建的重点养老示范项目，金龄健康·山东济南养老服务中心积极响应省民政厅发布的“百家养老机构试住周”活动，自4月15日起在济南市金龄老年公寓开启“试住”体验服务，每5天为一个试住周期，试住期间免床位费、护理费，餐费据实结算。活动一开始就接收到数十个咨询电话，其中21位老人确认参与试住体验。为了做好“体验服务”，老年公寓特地安排全部53平方米的试住房，房间内家具、家电一应俱全，从防滑地板、无高差门槛到各种适老化设施，全方位保障长者行动安全；每日三餐营养均衡，并提供洗衣、房间清洁等日常服务；公寓还通过组织丰富多样的文娱活动，帮助试住长者快速融入集体。

试住后，李奶奶发现自己的“新邻居”很健谈，公寓里每天组织各种活动，也会主动喊着她一起参与。“在家里吃早餐无非就是包子、油条、豆腐脑，午饭一般就是一个菜，在这里饭菜花样多、质量好，让我胃口大开……”五天的试住体验不错，李奶奶选择入住了养老公寓的玉兰园。

“截至目前，试住的长者中选择正式入住的有14位，转化率67%。”金龄健康产业投资（山东）有限公司副总经理刘斌介绍，“为了让更多有需求的老年人体验，济南市金龄老年公寓将试住活动延迟到12月31日。只要符合条件的老年人，随时都可以申请。”

据统计，在山东，每4人中就有1位老人。2024年，60岁及以上人口占比达24.62%，总数超过2400万人。庞大的数字背后，是日益增长且亟待满足的养老需求。

“山东省创新推出‘百家养老机构试住周’活动，目前全省16地市共计594家养老机构参加首批‘试住’活动。我省第二批试住周活动也即将启动，通过有效对接机构供给与老年人需求，让老人实地感受、沉浸式体验现代养老机构的服务品质，真正实现‘先体验、后选择’的消费新模式，不断提升老年人的幸福感、获得感、安全感。”山东省民政厅养老服务处处长王振宇说。